电梯，是现代城市生活离不开的“垂直交通工具”。据统计，截至目前，全市共有在用各类电梯超12万台。电梯早已融入日常生活，但关于它的种种说法，哪些是真、哪些是假？遇到问题该怎么办？金华市特种设备检验检测院的专业技术人员把这些事一次说清楚。

破解电梯谣言

电梯困人、坠落、缺氧……在网络上，关于电梯的“惊悚故事”总是自带流量。有些说法打着“救命贴”“内部揭秘”的幌子，实则利用公众的恐惧心理博取眼球、收割点击。这些谣言听起来很吓人，有的还看似很科学，实则经不起推敲。

谣言一：电梯钢丝绳断了就会坠落到底。

答案：不会。电梯有多重防坠落保护，钢丝绳断裂导致轿厢坠落的情况几乎不可能发生。

现代电梯至少有三道独立防线来防止轿厢高速坠落。第一道是钢丝绳，住宅电梯通常配备3根以上，每根由多股高强度钢丝捻制而成。理论上一根就能承受全部载重，多根同时断裂的概率极低，加上定期检验检测和维保保养，钢丝绳突然断裂的情况罕见。第二道是限速器和安全钳，这是纯机械安全装置，不依赖电力。一旦电梯速度超过设定值，限速器电气开关会被首先触发让电梯断电，接着触发电梯安全钳，让电梯牢牢“抱住”导轨，平稳制动。第三道是底坑的缓冲器，即使前两道防线全部失灵，也能最大限度吸收冲击能量，减缓电梯速度。市民有时感受到的“电梯突然下坠”，绝大多数是急停、信号复位等自我保护动作造成的短暂失重错觉，并非真正的坠落。那种心慌的坠落感，其实是电梯在“自我保护”。

谣言二：被困电梯久了会缺氧窒息。

答案：不会。电梯轿厢有通风孔，与外界空气连通，不存在缺氧问题。

国家标准对电梯轿厢通风有明确规定，轿厢顶部和底部均设有通风孔道，并非密闭空间，空气始终与井道连通。人被困时感到憋闷、心慌、喘不上气，多是因为惊慌紧张引发的心理应激反应。越是慌乱，就会越觉得呼吸困难，被困时应保持冷静、调整呼吸，恐慌才是最大的敌人。

谣言三：被困后尽快自己开门出来。

答案：这样做极其危险。强行扒门可能导致坠入井道或发生剪切事故，正确的做法是报警等待救援。

这种“自救”行为已不止一次酿成伤亡悲剧。2024年，外地某小区一名58岁女子被困后试图扒开电梯门脱困，坠入电梯井身亡。2021年，某市一名13岁男孩被困电梯后，使用长柄雨伞撬开轿厢门，从轿厢与楼层之间的缝隙钻出，坠入电梯井身亡。电梯故障停机时，轿厢往往不在平层位置，强行扒门会形成错位空隙，踏空就可能坠入井道；若电梯轿厢意外移动，剪切伤害随时可能发生。请记住：按下紧急报警按钮，或拨打96333，安静等待专业人员救援，耐心就是最好的自救。

谣言四：电梯困人说明电梯不安全。

答案：恰恰相反，困人往往是安全保护装置正常触发的表现。

好比高铁遇到信号故障会自动停车而非冒险行驶一样，电梯一旦检测到任何异常，就会自动停止运行——这是一种安全导向的设计理念。困人是电梯发现问题后主动停下来，而非失控。如果某台电梯频繁困人，说明维保工作确实需要加强，这时应向物业或维保单位反映跟进。

谣言五：按亮所有楼层键能阻止电梯下坠。

答案：不能。这是网络流传的无效技巧，无任何科学依据。

电梯控制系统由微机处理信号，当电梯处于故障保护状态时，按键指令根本不会被接收和执行。即便系统正常，“按亮所有楼层”也无法产生任何刹车效果。与其记这种无效招数，不如记住一个真正有用的号码——96333。

谣言六：电梯里的使用标志没什么用。

答案：大有用途。标志右下角的6位数字设备识别码是电梯的“身份证”，是快速救援和公众监督的关键。

绿色的电梯使用标志上有一串6位数字设备识别码，是每台电梯的唯一编号。一旦困人，被困者报出这串编码，96333指挥中心就能立刻锁定电梯精准位置、使用单位和维保信息，快速调度救援。用手机扫描标志上的二维码，还可查询电梯的检验情况、维保记录等，发现异常随时监督反馈。这个小小的标志，是乘梯人知情权和监督权的重要窗口。

文明乘梯这样做

电梯每天承载数以万计的市民，安全乘梯、文明乘梯，既关乎自己，也关乎他人。

（一）垂直电梯这样坐。

1.候梯时，与电梯门保持适当距离，不要靠门、推门，别让孩子在电梯门口玩耍。

2.进出时注意脚下，快进快出，不在门区逗留。

3.轿厢内请勿蹦跳打闹，以免触发保护装置导致骤停。

4.超载提示响起时耐心等下一趟，切勿强行挤入。

5.带宠物的市民请收紧牵引绳，防止被电梯门夹住。

（二）自动扶梯这样坐。

自动扶梯是事故的高发区域。近年来，多地发生过因乘梯不当引发的伤亡事件：有儿童在扶梯上追逐嬉闹，手指被卷入梯级缝隙；有乘客携带大件行李脱手，将身后多人撞倒摔伤；还有因无故按压急停按钮，导致扶梯急停引发连环摔倒。这些事故看似偶然，背后都有共同的原因，安全意识淡薄、乘梯行为不当。

特别提醒：“左行右立”并非文明，而是隐患。长期以来，“左行右立”被当作乘梯礼仪广泛传播，但从安全角度看，这种做法弊大于利。在运行的扶梯上行走或奔跑，极易发生摔倒、碰撞事故；而乘客长期集中在单侧站立，会加剧扶梯单侧磨损和受力不均，加速设备老化。目前，上海等城市已明确不再提倡“左行右立”，相关安全规范明确禁止在自动扶梯上行走、奔跑和逆行。

正确乘梯请做到以下几点：

1.站稳扶好，禁止行走。双脚站在同一级梯级内，手扶扶手带，不要在梯级上行走或奔跑。

2.看管好儿童和老人。儿童乘梯须有成人陪同，避免在扶梯上追逐打闹；老人乘梯注意站稳，必要时可优先选择垂直电梯。

3.大件行李、婴儿车、轮椅请走垂直电梯。携带大件物品或推车乘扶梯极易发生物品滑落、人员摔倒等危险。

4.不要将头手伸出扶手装置外。扶梯运行中可能与周边建筑物或扶梯交叉处发生碰撞。

5.紧急情况按急停按钮，无事切勿触碰。扶梯上下两端均设有红色急停按钮，遇人员摔倒、身体被夹等危险情况可立即按下。但无故触碰属于危险行为，不仅可能导致梯上人员集体摔倒受伤，还需承担相应法律责任。

6.注意着装，远离缝隙。穿着长裙、洞洞鞋、软底拖鞋时，注意与梯级边缘和梳齿板保持距离，防止被卷入。

记住这个号码96333

电梯困人时打什么电话？很多市民第一反应是119。我市已开通专门的96333电梯应急救援专线，24小时全天候服务，覆盖全市所有在用电梯。

被困时请做好三步：第一，保持冷静，调整呼吸；第二，按下轿厢内紧急报警按钮或拨打96333，报出使用标志上的6位设备识别码；第三，安静等待专业救援，切勿强行扒门、拍门或试图从安全窗爬出。请相信，专业人员正在以最快速度赶来。

电梯安全需要全社会共同参与。金华市特检院特别呼吁市民若发现电梯出现异响、开关门异常、频繁困人等状况，应及时向物业或维保单位反映，不乘带“病”电梯。也请把这些知识告诉家里的老人和孩子，他们是乘梯中最需要被关注的群体。安全乘梯，文明出行，需要你我共同努力。

（金华市特种设备检验检测院供稿）