工行提升能力加强服务系列之三
工行金华分行推进普惠金融保护消费者权益
本报消息(通讯员 张奕晨)近日,工行金华分行辖内东阳支行联合东阳市多家单位,走进六石街道开展“共筑消费安全·护航金融民生”主题联合宣传活动,以金融力量守护地方民生福祉,助力地方经济社会高质量发展。
本次联合宣传活动创新采用“定点集中宣传+沿街入户宣教”相结合的模式,构建全方位、立体化、接地气的宣传格局。在街道便民广场,活动设置集中宣传展台,各单位志愿者身披绶带、分工协作,通过摆放宣传展板、发放科普手册、现场答疑解惑等形式,向过往群众普及消费安全、金融知识、消防安全、网络信息安全等内容,形成覆盖消费全链条、服务全人群的安全宣传矩阵。在沿街商铺与居民小区,志愿者主动上门、入户宣讲,把专业知识转化为通俗易懂的语言,把政策要求转化为群众听得懂、用得上、记得住的实用信息,推动安全知识与金融服务直达基层、直连民生。
工行金华分行东阳支行聚焦群众最关心、最直接、最现实的金融需求,在金融消保宣传专区开展精准化、针对性宣教服务。活动现场,该行志愿者围绕征信知识普及、一次性信用修复政策、打击征信黑灰产、存款保险制度、防范电信网络诈骗、防范非法金融广告、个人信息保护等重点内容,为商户与市民进行细致讲解。针对个体工商户经营发展需求,志愿者深入餐饮、零售等经营点位,重点解读征信报告在经营融资中的重要作用,讲解信用记录维护方法与一次性信用修复相关政策,提醒商户远离“代办征信修复”“虚假经营贷”“高息理财”等非法金融陷阱,引导商户树立诚信经营理念,维护良好信用状况。
面向广大市民群众,志愿者还结合典型诈骗案例,深入剖析虚假理财、冒名贷款、刷单返利、冒充客服等常见诈骗手段,用真实案例敲响安全警钟,提醒群众不轻信、不透露、不转账,守好自己的“钱袋子”。同时,志愿者详细普及存款保险保障范围、金融消费维权渠道与流程,引导群众增强依法维权意识,提升识别风险、防范风险、抵御风险的能力。通过面对面讲解、一对一答疑、手把手指导,让金融知识走进千家万户,让金融安全理念深入人心,切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。
下一步,工行金华分行将以此次联合宣传为新起点,持续深化与政府部门、企事业单位的协同合作。聚焦老年群体、青少年、新市民、个体工商户等重点人群,开展更具针对性、更富实效性的金融宣教服务,推动金融知识普及工作常态化、制度化、品牌化。始终坚守金融为民初心,践行国有金融机构使命,以更优质的金融服务、更扎实的消保举措、更有力的安全保障,为构建健康稳定的地方金融生态、守护人民群众财产安全、助力当地经济社会高质量发展贡献更大工行力量。