本报消息（记者 金晓英）近日，义乌市江东街道综合服务中心揭牌运行，受理各类政务业务。该中心位于宾王路301号城市规划馆3号馆一楼，整合多部门事项，推行一站式集成办理，可承接社保、医保、供电、税务、广电、残联、临时救助、户籍身份、市场准入监管等百余项民生高频业务，破解以往群众办事多窗口、多跑腿的痛点，大部分事项实现“只进一扇门、最多跑一次”。

江东街道综合服务中心配套设置咨询引导区、自助服务区、休息等待区、休闲书吧，配备自助办理终端、便民充电设备、饮用水、报刊书籍，针对老年群体、外籍客商开设双语引导、绿色通道，全方位满足群众办事、等候、休闲等多元化需求，打造有温度的办事场景。

江东街道综合服务中心内还设有应急指挥中心，横向贯通应急、消防、公安、综治等部门，旨在打破过去“各管一片”的分散治理格局，实现信息互联互通。当前，应急指挥中心平台统筹21个基层应急站点，统一采集周边微型消防站、取水点等应急资源信息，动态追踪130名巡查人员的在岗轨迹，并对25万余个无线烟感终端实行安装、运维、更换的全生命周期线上监管。该平台24小时智能捕捉风险信号，按四色标准标注点位风险等级，构建隐患上报、派单、整改、复核销号的全闭环管理流程，同步联动社区网格员、志愿救援队伍快速处置险情，以数字化手段筑牢辖区安全防线。

江东街道外来人口多、经营主体数量庞大，政务服务与基层治理需求多元。此次综合服务中心投用，是街道深化“政务服务+智慧治理”融合的重要实践。今后，街道将持续优化服务流程、推行“免证办”、帮办代办等便民举措，不断提升政务服务质效，常态化收集群众办事反馈，迭代服务模式，营造亲民、便捷、高效的政务服务环境，切实将综合服务中心建成居民想得到、信得过、靠得住的服务站。