记者 黄珊 卢师慧

日前，“新闻三秒区”刊发《指示牌虽多，旅客为何仍找不着北？》一文，报道了铁路金华南站出站口指引标识设置不合理、地下停车场社会车辆误入出租车停放区域难掉头等问题。报道刊发后，金东区综合行政执法局、金东城投迅速响应，针对指引标识不清等问题进行全面整改。

昨天上午，记者再次来到铁路金华南站出站口，周边区域变化清晰可辨，此前旅客“找不着北”的现象得到明显改善。墙面、地面和顶部零散分布的10多块指引牌已被拆除，取而代之的是悬挂在负一层出闸口的3块悬挂式指引牌，以及蓝色、橙色、绿色、黄色的连续性地贴流线，分别指向轨道交通、公交车等上车地点。在出站闸机对面的核心位置，新增了公交车路线示意图等标识。

记者在出站口观察期间，没有见到有旅客长时间停留张望，或是反复问路的情况。

“以前，每次出站都要停下来看半天，有时候还得问人。现在，低头看看地面标识，或是抬头看看指引牌，就能找到方向，方便多了。”一名从杭州来金华探亲的旅客说。

金东区综合行政执法局相关负责人介绍，他们拆除了原先8处易误导标识，并在关键节点重新规划了动线。在视觉系统上，将原指引牌更换为高亮材质，在负一层出闸口明确指引地铁入口、出租车候客区和网约车上客点；地面新增4条连续性地贴流线——蓝色箭头指向轨道交通、橙色指向网约车上客点、绿色指向出租车候客区、黄色指向公交车上车点。在空间布局上，出站闸机对面核心位置设置了出租车候客区灯箱、轨道交通入口指示、公交车路线示意图等标识，出站闸机楼梯处增设了1块橙色指引牌，出站扶梯口增设了铁围栏和4块指示牌。在人力保障上，每日客流高峰时段在出闸口安排志愿者，在负一层显著位置进行人工引导，确保旅客得到一对一帮助。

据了解，铁路金华南站日均客流量有七八千人，节假日峰值可达两万人。为巩固整改成果，金东区综合行政执法局已建立标识标牌动态巡检机制，每天安排人员巡查。一旦发现标识标牌损坏或灯光故障，第一时间报修，全力维护铁路火车南站的城市窗口形象。