记者 方静 文/摄

炎炎夏日，义乌市稠江街道凤凰社区一楼凉意沁人。社区工作人员正和店内的4名社区共建伙伴开展“头脑风暴”，商量8月的主题活动。

这是凤凰社区最新打造的“坐一坐”城市会客厅。共建伙伴利用社区提供的空间开设了4家风格迥异的店铺，有咖啡饮品、鲜花美饰、创意手作等，为辖区居民提供了一个温馨惬意的休闲场所，还能带来人气、反哺社区，让基层治理更有温度，社区生活更有活力。

一个闲置空间的焕新之变

郁郁葱葱的绿植，白色的户外桌椅，一眼望去，这个充满度假风的户外空间十分吸引人。6岁的西班牙女孩茱莉亚就被此吸引，“有妈妈爱喝的咖啡，也有我喜欢的拼豆手作店”。母女俩瞬间就喜欢上了这里。

曾经闲置的空间，摇身变成“网红打卡点”，背后是社区公共服务模式的改变。

凤凰社区坐落于义乌主城区，原先这里有300平方米的邻里中心，但整体空间属性较弱、留邻能力不强，存在“空间限制、服务缺少、邻里疏离”的尴尬局面。

如何通过整合焕新，唤醒这一“沉睡资源”？早在2023年，凤凰社区就在谋划思考，尝试将公共服务空间进行社会化运营。

“今年初，共建伙伴‘甜姐’的花店想迁址，她对邻里中心这块场地很满意。但对花店来说面积过大，于是她又拉来一名共建伙伴‘二表姐’，通过‘二表姐’又引来‘小满姐’‘Tina姐’。4人一拍即合，决定在这里开店。”凤凰社区工作人员介绍。

四位“姐姐”的到来，让邻里中心焕然一新。“我们免费提供场地，整体空间的设计、装修、运营等由共建伙伴负责。”社区工作人员说，空间设计花了不少心思，里面的一桌一椅都是共建伙伴从各地淘来的。居民和来打卡的消费者能在这里放松身心，与朋友畅快相聚。

一次造血模式的创新探索

“小满咖啡店”是城市会客厅的“引流利器”，吸引居民和消费者进来坐一坐。大人们有休闲去处，年轻人有社交空间，孩子们有阅读和手作场地，全龄适配。为更好地服务居民，会客厅还提供免费茶水以及休憩洽谈与阶段性的便民服务。

这里会定期举办各类公益手作活动，如插花、亲子手工等课程，丰富社区居民文化生活。会客厅还嵌入“时光下午茶”议事平台与“时光积分”兑换体系，居民参与活动、建言献策可累计积分，用于兑换花艺体验、场地使用等服务，推动居民从“旁观者”变为“治理合伙人”。同时，还设立了共富微市集，代卖手工艺品，利用这里的客流助力困难群体增收。

城市会客厅自投入运营以来，日均服务居民200人次。“正在布置会客厅的二楼空间，届时楼上楼下一体联动，计划全年开展公益活动不少于40场。”相关负责人说。

“‘坐一坐’城市会客厅通过引进业态‘自我造血’，实现了‘公益引流+商业反哺’的可持续运营闭环。”稠江街道相关负责人表示，希望以这种可复制、可持续的基层治理微样本，让社区空间活起来、服务多起来、居民乐意来。