记者 吴彰义 实习生 许可 文/摄

没有主席台，不拉横幅，几张板凳围成一圈，一杯清茶，几句家常，居民的烦心事、心头事便在轻松的氛围里找到了化解的方向。在婺城区城北街道北苑社区，每周三被赋予一个温暖的名字——“暖光星期三”邻里助老日。这一天，社区主动打破坐等上门的服务模式，把问诊台搬到楼下，把谈心桌搬进家门，把关怀送到心坎。

邻里助老站

医生很准点

“小病不出社区、健康就在身边”，是北苑社区许多老年居民最朴素的愿望。每到周三下午，邻里助老站点便热闹起来——城北街道社区卫生服务中心的马耀医生准时下沉坐诊，量血压、问病情、调药方、做随访，把“微型诊室”搬到了居民楼下。

“每次看到马医生，我们就很安心。”前来配药的高阿姨话语里满是信任。对记性不好的高龄老人，马医生总会把用药时间和剂量写在便签上，反复叮嘱，精确到“每顿”。针对高龄、腿脚不便、无人照料的老人，社区还与卫生服务中心联动推出代买药品服务——坐诊医生统一收集购药需求，核对信息后集中采购，当天便将药品送到老人手上，打通了就医购药的“最后一百米”。

流动谈心桌

来到居民家

“不用跑社区，社区主动上门来听我们说话，真的很贴心。”在老党员寿师傅家中，一场特殊的“茶话会”正在进行。没有固定议程，不分主次座位，社区党委书记、网格员、邮政志愿者和老人围坐在一起，喝茶聊天，从家中琐事到小区建设建议，想到什么就说什么。

寿师傅说，自己年纪大了，买重的东西不方便上楼，爬一层楼要休息好久。邮政志愿者了解后，决定上门为他们送米、油。社区网格员小郑也表示，以后有重物可以帮忙代买和拿上楼。

这便是北苑社区联合金华市北苑邮政支局推出的“流动谈心桌”服务。每周三上午，社区将谈心阵地搬进居民家中——独居老人、老党员、特殊家庭都是走访对象。面对面倾听，心贴心交流，既传递关爱，也搭建邻里互助平台，让居民既是倾诉者，也是社区治理的参与者。短短两个月，“流动谈心桌”已开展30余次，累计帮助解决居民需求问题17个。

离退休干部

关怀不缺位

北苑社区辖区内的监狱宿舍，居住着不少离退休老干部。他们虽已离开工作岗位，却始终心系社区。为破解老干部日常关怀缺位、诉求反馈不及时等问题，社区联合监狱老干部科，在“暖光星期三”常态化入户搜集“微心愿”。

每周三，工作人员分组走进老干部家中，细致询问身体状况、日常起居，重点记录就医养老、生活保障等方面的实际困难。从健康监测到生活帮扶，从精神慰藉到应急求助，一个个“微心愿”被逐一记录、逐一跟进、逐一落实。相较于传统慰问，这种“心愿式”服务让问题发现更及时、解决更精准，让关怀不脱节、服务不断档。

“我的小愿望实现了。”7月27日，89岁的周师傅希望和妻子拍一张合照。上周三，社区网格员小姜走访时了解到情况，邀请他们参加社区开展的“爱在当下，幸福一生”关爱夫妻主题活动，为他们拍了一张合照。

上周三，86岁的金师傅告诉邻里志愿者吕玲，自己的右腿在晚上睡觉的时候都会胀痛，睡不着。吕玲把金师傅的烦心事告诉了小姜，小姜为金师傅送上一个泡脚桶，并邀请他参加每周三的义诊。

从服务大厅到楼栋之下，从固定窗口到流动服务，北苑社区“暖光星期三”正悄然重塑社区服务的形态。两个月来，义诊代买药品惠及267名老人，“流动谈心桌”让民声直通，邻里互助之风在街巷间落地生根。