互动提效 诉求快办
“婺商会客厅”交出助企新答卷
本报消息(记者 叶永永)“现场解决问题,一点都不拖沓”“解答的问题很详细,企业很受用”近日,“婺商会客厅”涉企服务“沉浸式”体验专场恳谈会在永康经济开发区举行,现场答疑外来务工人员子女就学、企业生产经营要素保障等问题,受到与会商会、企业负责人的肯定。
浙江新唐厨有限公司毗邻永康市四环路。此前,该地段集聚着不少流动摊贩,给该公司货车进出带来一定的安全隐患。“恳谈会上,我提出加强流动摊贩规范管理的建议。相关部门行动很快,效果也明显。”该公司相关负责人张先成说,现在该路段的摊位,规范有序,对交通影响不大。
今年,我市持续深化“企有呼吾必应”常态化政企沟通机制,迭代优化“婺商会客厅”政企恳谈服务模式,通过优化参会主体、创新互动形式、聚焦企业刚需,全面提升政企对接精准度和问题解决质效,以更接地气、更务实高效的服务助力民营经济高质量发展。
市委统战部相关负责人介绍,今年我市聚焦提效赋能、精准服务,全面突破企业规模、行业类型限制,进一步拓宽参会主体范围,将参会对象从传统企业负责人拓展至企业高管、核心业务负责人及人力资源专项负责人,精准对接企业经营管理、业务发展、人才服务等一线实际需求。
在沟通模式上,我市彻底摒弃单向政策灌输、被动宣讲的传统模式,全面转向面对面交流、即问即答、当场解难的双向互动模式,让企业可以直面政策堵点、发展难点,现场提诉求、当场询政策、实时解疑惑,极大提升政企沟通的实效性,让服务更贴合企业实际需求。
针对企业提出的个性化诉求和实操困惑,相关职能部门工作人员现场厘清政策执行细则、明晰业务办理流程;针对企业反映的流动摊贩管理、外来务工人员子女就学等具体问题,各职能部门现场逐项回应,当场答疑解惑,后续将细化落实举措。
数据显示,今年以来,我市已累计开展“婺商会客厅”各类政企恳谈活动6场,累计收集企业各类意见建议84条,协调解决企业发展诉求63件,真正实现企业诉求“件件有回应、事事有着落”。
我市将持续深耕“婺商会客厅”服务品牌,不断优化政企沟通机制,聚焦企业发展全生命周期需求,持续推出专场恳谈活动,细化政策解读、强化诉求处置、完善服务闭环,以常态化、精准化、高效化的政企服务,激活民营经济发展新动能。