本报消息（记者 陈冰冰 通讯员 黄莉萍）“您好，我们是‘磐小服’暖企代办员，近期企业有没有项目推进、审批办证、政策申报等需求？有任何难题都可以找我们，我们全程无偿代办。”连日来，磐安县“磐小服”暖企代办员忙着走访企业，主动上门摸排企业生产经营、项目推进中的堵点难点，面对面倾听诉求、点对点收集问题、实打实纾困解难，把精准高效的政务服务送到企业“门口”。

今年以来，磐安县锚定营商环境优化提升目标，持续健全全周期暖企助企服务体系，聚焦企业发展痛点、项目建设难点、政务办事堵点，完善涉企诉求闭环处置机制，深耕“磐小服”暖企服务特色品牌，以精准赋能、高效纾困的务实举措，为市场主体稳经营、拓市场保驾护航。

做实做细帮办代办专属服务。在磐安县365行政服务中心设立“磐小服”暖企代办专窗，推行“一对一”专人对接、全流程陪跑代办模式，围绕项目审批、证照办理、惠企兑现等核心业务精准对接企业需求。专窗设立以来，累计提供帮办代办服务74次，“企业有事找磐小服”品牌逐渐打响。为实现代办服务标准化、规范化、常态化，今年7月，磐安县出台《“磐小服”暖企代办制度》，推动政务服务精准下沉产业链企业和项目一线。

畅通政企沟通渠道是助企纾困的关键抓手。磐安县整合升级多元政企沟通渠道，统筹用好“企呼我应”平台、“两个健康”服务团组、“219”检企议事会等载体，常态化开展“优商解困 赋能发展”专项助企行动，下沉一线收集诉求、破解难题。上半年，全县高效处置各类涉企问题458件，办结率100%，对企业诉求做到快速响应、清零销号。

同时，磐安县坚持柔性审慎监管，以精准执法为企业减负松绑。依托执法监管“一件事”改革，严格落实“无计划不检查、清单外不检查”原则，统筹全县27个执法部门监管事项，印发《磐安县2026年度行政执法工作计划》，将原有1608项检查事项压减至321项，压减率达80.04%。通过建立季度评估复盘机制，动态优化检查事项与频次，常态化开展跨部门联合检查，有效杜绝重复检查、随意扰企。完善标准化监管体系，推行“一表通查、简单事项委托查”模式，细化标准化检查清单，深化“综合查一次”改革，梳理形成15个跨部门联合检查场景，实现“进一次门、查多项事”。截至今年6月30日，该县“综合查一次”实施率达91.83%，亮码检查率100%，切实以规范监管护航企业安心发展。