本报消息（记者 陈启宇 通讯员 杜超君）“只要在线提出诉求，就会得到相关部门的快速回应，效率非常高。”昨日，东阳市三星无纺布厂负责人对东阳市“企呼我应”服务连连称赞。

前不久，该无纺布厂通过“企呼我应”服务码反馈，请六石街道帮助指导租赁企业劳动合同的规范性签订。该市企业综合服务中心收到诉求后，当天交办给相关街道和部门。次日，六石街道和人力社保局工作人员便上门指导并协助企业进行劳动合同规范性签订。

为持续优化全域营商环境，高效化解企业经营发展难点，该市企服中心推广“企呼我应”服务码。只需用手机扫一扫填写企业诉求，24小时内即得到回应，一般问题3日办结，复杂问题主管部门3日内拿出方案协调解决，全程督办。截至目前，企业满意率100%。

依托这套服务机制，众多企业急难愁盼问题得到妥善解决。浙江同力服装有限公司通过“企呼我应”服务码提交了一条诉求，想帮助两名外来务工人员解决孩子入学问题，该市企服中心当日交办给相关部门和单位，3天后，经审核符合入学条件，两名孩子成功入校就读。

据介绍，“企呼我应”服务码可受理政策咨询、审批办理、人才服务等各类涉企诉求，该市企服中心对诉求精准分类、对口分派，保障问题高效处置。针对部分企业不熟悉线上操作的问题，中心通过专场宣讲、上门“一对一”指导、联动镇街及行业协会等方式全面推广服务码。工作人员还主动走访园区、摸排企业经营发展需求，持续提升服务处置能力，让企业实现一键提诉求、全程查进度、办结有反馈。