记者 黄珊 卢师慧

出门旅游住哪家酒店，咖啡机买哪个品牌，电动牙刷哪款好用——随着生成式人工智能搜索工具的普及，越来越多人习惯在做决定前“问问AI”。然而，AI给出的搜索结果是否真的客观可靠？记者调查发现，一些广告代理机构正通过各种方式将商业信息植入AI搜索结果，形成了一条名为“生成式引擎优化”（GEO）的新产业链。与此同时，虚假信息借AI传播，也给一些企业和个人带来了不小困扰。

本土品牌

遭遇虚假加盟信息侵扰

金华市李部上酥餐饮管理有限公司品牌宣传负责人许莹伟最近遇到了一件烦心事。这家烘焙品牌目前在金华拥有近30家直营门店，品牌并不对外开放加盟。

“但今年以来，网上出现了很多第三方加盟的信息。”许莹伟说，在豆包等AI平台检索“李部上酥加盟”相关关键词时，AI输出内容引用的参考文献链接中，包含多家快招加盟网站。这些网站仿制品牌相关素材，谎称可以加盟，误导有意向的创业者。

许莹伟说，一些快招公司仿冒品牌对外释放加盟信息，意向创业者咨询后，对方就会引导其了解其他加盟项目，以此收集客户线索。过去，企业主要依靠法务发送律师函、提出商标异议、走诉讼途径维权。但不少侵权网站服务器设在外地，维权周期长、成本高，即便发去律师函，也很难彻底清理。

AI大模型的应用，让这类虚假信息的传播范围进一步扩大。今年6月底，“李部上酥”通过外部AI服务商开启多平台品牌信息优化工作，这项服务按年度计费，一年需要数万元。服务商将企业官方资质、企业文化、门店真实情况等素材，同步给豆包、元宝、DeepSeek、千问等主流AI平台，以实现正向信息引导。

经过优化，如今在各大AI平台检索该品牌，系统会优先展示官方真实信息，明确告知品牌不开放加盟。但许莹伟也坦言，AI存在千人千面的特性，不同用户检索出来的参考网页并不完全一致，部分侵权网站的链接仍有概率被抓取，无法做到百分之百彻底清除。

虚假信息

如何“混入”AI搜索结果

这些不实信息是如何进入AI搜索结果的？记者调查发现，一种名为“生成式引擎优化”（GEO）的服务正在兴起，被业内视为传统搜索引擎优化（SEO）的“升级版”。

“过去大家都用网站搜索，谁给的钱多，谁的广告信息就排在前几位。”一位业内人士说，现在用人工智能搜索，同样存在类似问题——商业信息经过操作就能出现在搜索结果中，并且可能没有明确的“广告”标识。

记者以金华地区甜品店主的身份，联系上了一家从事“生成式引擎优化”（GEO）的广告代理机构。对方声称，通过内容优化，可以让甜品店的品牌信息在豆包、DeepSeek、千问、元宝、文心一言、Kimi等6个主流AI平台的搜索结果中优先展示。

该服务商表示，针对金华本地品牌一年费用“万把块钱”，并称原价近2万元，本地竞争小，“上去的概率大很多”。对于具体操作方式，服务商透露每月需向火山引擎（抖音背后的技术平台）支付约30万元算力费用，以此支撑推广服务；同时建议店家开通抖音团购，并开启“豆包推广”功能，以增加曝光。当记者问及成功案例时，对方列举了正新鸡排、沪上阿姨等连锁品牌，称这些大客户年费用“六位数起”。整个沟通过程中，该服务商并未明确提示其推荐内容属于商业推广，也未提及任何广告标识。

商业推广与客观信息

边界不清晰

针对AI搜索中出现的虚假信息问题，我国已有相关法律法规作出规定。

我国《广告法》明确规定，广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告；通过大众传播媒介发布的广告应当显著标明“广告”，与其他非广告信息相区别，不得使消费者产生误解。

2023年，国家网信办等七部门联合发布《生成式人工智能服务管理暂行办法》，明确规定提供和使用生成式人工智能服务，不得生成虚假有害信息等法律、行政法规禁止的内容；要求提升生成式人工智能服务的透明度，提高生成内容的准确性和可靠性。

不过，现行规定在执行层面仍面临挑战。例如，GEO服务商投放的“软文”往往以普通文章的面貌出现，难以被实时识别和标注；虚假信息被AI抓取并生成后，企业和个人想要追溯源头、要求删除，往往需要经历较长的周期。

虚假信息不仅给企业带来困扰，也对用户造成不好的影响。比如，此前曾有消费者用AI软件预订餐厅，到店后却被告知无预约记录，AI平台表示其订座功能仅为“模拟界面”，并无实际预约功能，部分用户误将模拟信息视为有效凭证。

随着AI技术在信息搜索领域的深度应用，如何在技术便利与信息真实性之间取得平衡，如何让商业推广与客观信息之间保持清晰边界，正成为监管部门、平台和企业共同面对的课题。