本报消息（通讯员 张奕晨）银行网点是金融机构与客户之间最直接、最温暖的触点，也是城市金融服务形象的窗口。为进一步提升网点服务形象，工行金华分行近期组织开展了一场以“清壁、净地、靓牌”为抓手的环境整治活动，让该行遍布金华城乡的营业网点焕然一新。

快速部署，压实责任“全覆盖”。工行金华分行迅速下发专项通知，明确整改时限与标准，各支行第一时间行动，对照问题清单，对辖内附行式自助银行、离行式自助银行及门口周边自属区域进行全面摸排，确保不留一处卫生死角。从市区分行营业部到县域网点，从柜面大厅到户外门头，责任到网点、标准到细节，为靓化活动打下坚实基础。

精准发力，三大行动“见实效”。一是“清壁”行动，消除卫生死角。各网点对天花板、四壁、门窗、立柱及各类机具逐一清理，重点清除霉点、胶贴广告及蜘蛛网等，并对破损污渍处等进行精细化修复，让网点“面子”干净、“里子”整洁。二是“净地”行动，畅通服务动线。网点在强化地面清扫保洁的同时，集中清理通道、走廊杂物，通过“做减法”消除视觉杂乱，保障客户服务动线畅通无阻、空间通透。三是“靓牌”行动，擦亮金字招牌。清洗、更换门楣及户外灯箱，保持标识整洁清晰，检修夜间亮化设施。环境的整洁悄然转化为客户的舒心体验，许多前来办理业务的市民点赞网点“更亮堂、更顺心了”。

巩固成果，常态长效“优服务”。其间，工行金华分行通过现场与非现场相结合方式对靓化情况专项督导，其中过半网点接受现场督导，发现问题以图文晾晒，以查促改、以改促优，并跟进后期整改确保问题闭环。环境整治不是“一阵风”，而是“日常功”，只有把标准立起来、把机制定下来，才能守住成果，让整洁明亮成为网点的常态。

以优美环境赋能优质服务。网点的“颜值”从来不只是面子工程，更是服务温度的前端体现——环境清爽了，客户进门更安心；招牌明亮了，品牌印象更入心。工行金华分行将以此次环境靓化活动为契机，持续把环境维护融入日常服务管理，让整洁、舒适、明亮的网点成为客户信赖的港湾。从一扇防护舱门到一个门楣灯箱，从一条畅通引导线到一张真诚笑脸，金华工行正以点滴用心，不断提升客户体验与全行服务形象，为业务高质量发展注入温暖的底色。