2026年11月14日 

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第02版:国内国际

中行金华市分行深耕适老化金融服务

助力浙中崛起 根植八婺大地 中国银行金华市分行 协办

本报消息(记者 吴晓)近日,中国银行金华市分行围绕养老金融推出一系列服务举措,从养老金账户功能优化、适老化产品供给到网点适老化改造同步推进,持续完善银发金融服务体系。

据了解,中行金华市分行覆盖养老第一、二、三支柱,为社保基金、基本养老保险、企业年金、职业年金、个人养老金业务提供全链条综合金融服务,持续做大养老金资金池。在第三支柱个人养老金领域,该行抢抓制度全面推广机遇,持续优化系统功能、丰富产品货架。今年6月上线个人养老金账户购买电子式国债专属功能,配套专属国债额度,进一步丰富群众养老投资选择。

针对不同年龄、风险偏好和养老阶段的客群差异,该行细化分层经营体系,依托养老客户标签体系,结合客户年龄结构、资产状况、消费习惯,构建全生命周期养老金融服务方案。据了解,对中青年备老群体,该行重点强化养老财富规划与长期资产配置引导,培育科学备老理念;对老年客群,聚焦便捷化、安全化、普惠化服务,提升老年金融服务可得性、体验感与安全感。

产品端,该行重点推广“岁悦长情套卡”系列适老化产品,配套信用卡自动绑定借记卡还款、免费纸质账单寄递、手机银行银发专区服务、动账短信免费提醒、银联高端健康生活权益等五项专属便民服务,适配老年客户使用习惯。截至目前,“岁悦长情套卡”累计发放7.77万张,依托专属大额存单、优惠定期、银发专属理财等产品,为银发客户实现资产稳健增值。

账户功能上,该行为老年客户开放主办账户管理功能,实现养老金归集、赡养费归集、生活缴费代扣一站式自动化管理,帮助老年客户集中管理家庭资金、简化日常缴费流程,解决缴费繁琐、资金分散、管理不便的难题。该行手机银行银发专区秉持“银发乐享”服务理念,整合健步打卡、品质生活、中银老年大学等板块,覆盖医疗、饮食、居住、出行、文娱、学习等场景,让老年客户足不出户即可享受金融服务与养老生活服务。

在服务模式上,该行深化“政府+银行+银发人才”三位一体服务,主动对接民政、街道等部门单位,联动社区骨干、银发能人、退休干部等队伍,深入社区、企事业单位开展政策宣讲,打通养老金融服务下沉“最后一公里”。与此同时,该行持续推进全辖网点适老化升级改造,完善敬老服务窗口、便民助老设施和老年人优先服务机制,简化高龄、特殊群体业务办理流程,构建线上线下一体化、软硬件全方位的老年友好金融服务体系。

中行金华市分行相关负责人表示,下一步,该行将持续做大养老金规模、做优适老服务体验、做精银发产品体系、做强政银协同场景,以更专业的金融能力和更扎实的落地举措,为金华养老事业高质量发展注入金融活水。