记者 吴彰义

物业维修涉及千家万户，关乎民生福祉。2月1日，《金华市物业专项维修资金管理实施细则》和《金华市住宅物业保修金管理实施细则》将正式施行。我市“两金”交存使用情况如何，市民有何看法？记者进行了走访调查。

老小区无维修资金遇难题

“你看这两排瓷砖已经形成鼓包，我们很担心掉下来。”1月9日，金华开发区三江街道阳光社区网格员带着记者在辖区巡查，她指着工商城小区56幢西侧的外墙说，楼房外立面有瓷砖脱落或拱起。除了56幢，还有几幢居民楼外立面出现类似情况。

该社区网格员说，工商城小区没有物业专项维修基金，对居民楼外立面重新修复所需资金较大，社区多次组织居民协调，并未达成一致意见。为此，社区只能将有明显安全隐患的瓷砖敲落。“如果有维修资金，外立面维护、屋顶等公共部位的重大维修就有资金保证。我们也劝导居民补交维修资金，但无法强制。”

阳光社区党委书记朱莹说，辖区老小区房屋没有专项维修资金，后期房屋维修、更新和改造得不到保障，社区期待实施细则落地实施，能改变这一现状。

市区耀华大厦和假日城市花园小区业主也有类似烦恼，小区部分住户未交物业专项维修资金，导致电梯、监控等重要公共部分需要维修时，无法动用维修资金。业委会相关负责人说，街道、社区曾进行协调，希望未交物业专项维修资金的业主或开发商补交，但遭到拒绝。“没有强制办法督促相关业主、开发商履行义务，希望实施细则施行后有所改变。”按照实施细则，业委会或相关利益业主可以向法院起诉维权。

期待新规破解维修资金使用难

“屋顶漏水，属于公共部分，可以使用物业专项维修资金。”家住市区婺江新村小区的市民王先生告诉记者，但动用物业专项维修资金需要三分之二的业主签字同意才行，个别邻居以交了物业费或者顶楼业主是直接受益者为由，要求顶楼业主或者物业公司承担。“嫌麻烦的业主最后自己掏钱修理。”

由于一些小区没有成立业委会，存在无人组织的情况，维修资金使用存在难题。八咏楼社区网格员小陈就表示，此前辖区一公司宿舍地面污水横溢，需要改造地下管网设施，但小区没有业委会，导致申请维修资金有点难。“那家公司已经破产重组，我们想尽办法找到联络人盖章，又一户户上门签字，最终申请到维修资金，但耽搁了很长时间。”

即使小区成立业委会，维修资金转由业委会管理，其使用同样是个难题。有的小区设定了高额的支取门槛，需要达到一定金额才能启动；有的业委会觉得维修金额太大，担心维修资金难以为继，不同意使用。

在申请使用维修资金的过程中，使用方案是否合理，也是业主高度关注的问题之一。“有的物业公司提出使用方案时，会提高维修报价，如果对材料、人工等价格不够了解，就会花冤枉钱。”泰地世锦园业委会相关负责人说，小区部分电梯曾进行更新维修，征得业主同意后，计划动用维修资金。然而，在报价阶段发现报价较高问题，经过反复比价、协商沟通，电梯维修节约了不少钱。“维修资金都是业主交的，得用在刀刃上。”他说。

“维修资金的使用，事关小区居民的获得感、幸福感，监管环节不能有丝毫松懈。”市房地产服务中心相关负责人说，专项维修资金实行“专户存储、所有权人决策、专款专用、政府监督”的原则，确保维修资金的管理使用规范、透明、高效。

物业保修金使用及退还难盼缓解

在采访中，有市民表示，向物业、开发商反映工程质量问题时并不顺利。去年8月，市民胡先生在新房交付时发现地下室漏水，第一时间向开发商反映，多次交涉无果。此后又向住建部门反映，问题才得到解决。“既然有物业保修金，在房子质保期内发现问题，开发商理应马上处理，而不是拖延。”

另一方面，有房企表示，保修期满后，物业保修金退还有些困难。蓝湾上林院的开发商为此很头疼。相关部门发起物业保修金退还公示时，只有一名业主提出质疑，开发商核实该业主的诉求，并进行处理，获得对方肯定。在没有业主反对的情况下，需要一纸业主无异议证明，但由于小区没有业委会，社区又不愿意出具证明，保修金无法退还。

“物业保修金退还是个老大难问题，之前退还的前提之一是‘全体业主同意’，但操作起来难度大。对此，实施细则对退还流程作了细化，同时考虑到实际中可能出现的情况，明确了争议的解决办法，具有很强的实际指导意义。”婺城区住建局相关负责人表示，保修金的储存期限为8年，存储期满，建设单位可申请退还保修金。如明确表示放弃退还权利的，保修金本息及余额转入该物业服务区域专项维修资金账户。