□金华传媒集团金东中心记者 苏宣萌

“感谢调解员的悉心调解，让我公司挺过难关……”近日，金东区某装饰材料有限公司向金东区诉调衔接人民调解委员会调解员龚南福，反映租赁合同纠纷。接到调解申请后，龚南福仔细查阅案卷并多次组织双方当事人进行调解、耐心讲解法律规定，很快双方当事人根据调解员的建议，达成一致调解方案。这是金东区加强矛盾引调提升基层治理效能的一个实例。

为进一步化解矛盾纠纷、促进社会和谐，近年来，金东区深入践行新时代“枫桥经验”，构建人民调解、行业调解、司法调解联动大调解格局，加强区、镇、村三级调解组织建设，在矛盾高发区域加快建立“有法”“说理”“讲情”调解员队伍，兜底化解重大疑难纠纷，有效提升基层治理效能。

该区积极吸纳退休政法干警、律师等担任专职调解员，将老干部、老党员等充实到村社人民调解员队伍中来。按照就地就近原则，形成以社会治理中心为枢纽，乡镇调解委员会为主导，村（社区）调解委员会为基础的调解体系。严格落实调解员分级培训常态化制度，围绕人民调解受理范围、调解方式、调解程序等内容，采取“线上+线下”培训相结合的方式开展业务培训，为人民调解员“充电”。对久调不决的疑难、重特大矛盾纠纷，采取逐案分析，视纠纷类型匹配调解员开展巡回调处、组团兜底。

此外，该区还充分发挥法官、检察官、警官、律师和调解员（简称“三官一师一员”）专业优势，将高效便民的法治服务直接输送到群众所需、所急、所盼之处。日前，该区组织“三官一师一员”走进塘雅镇人大代表联络站，成功化解了当地8名水务员的解约纠纷。

目前，金东区共有调解组织389个，配备调解员1066名。2024年，全区诉前成功调解案件4305件、同比增长6%，万人成讼率52.2/万人，同比下降16.62%，降幅居全市第一。