本报讯（记者 王超亚 通讯员 严琰）“行动不便的老人办理身份证能否不到现场？”近日，金东公安分局孝顺派出所民警在走访时遇到村干部咨询。

原来，东王宅村上有位年过七旬的盛大爷是村里的低保户，因患病导致行动不便，无法到派出所办理身份证业务。眼下，盛大爷身份证就要到期，给就医、申领补贴带来不便。

“马上安排上门！”了解到情况后，户籍民警钱勇立即启动绿色通道，第一时间与村干部预约上门时间。随后，钱勇与户籍辅警徐俊俏带上信息采集设备在村干部的带领下前往盛大爷家中。为拍出合规的证件照，徐俊俏在屋外光线柔和处清理出了一处“摄影棚”。民警和村干部小心翼翼地将盛大爷搀扶在椅子上，为其整理好仪表，用臂弯筑起了“人肉靠背”。

“爷爷，来，看镜头，头稍稍抬一点……”在拍摄证件照过程中，盛大爷因身体原因难以保持固定姿势，民警与村干部耐心地为盛大爷调整坐姿，徐俊俏则等待时机抓拍照片。经过长时间的努力，终于成功拍到一张标准的身份证人像。在顺利完成信息采集工作后，民警告诉盛大爷，身份证制成后将第一时间送证上门。“你们真好！辛苦你们了！”盛大爷表达了由衷的感谢。

小窗口服务大民生，小细节传递大温暖。金东公安分局依托“警格+网格”双网融合，及时收集群众诉求，代跑代办、上门服务，用实际行动架起警民“联系桥”，全力提升群众幸福感和满意度。