本报讯（记者 金灿灿）近期，我区各乡镇（街道）密集开展“掌上办事”专题培训活动，进一步扩大“掌上办事”基层推广培训队伍，提升群众办事便利性。

此次培训覆盖全区各乡镇（街道），重点组织村（社）代办员、农商行、中国人寿、中国移动等多方力量组成的专业化培训队伍参训。培训内容紧扣群众高频办事需求，涵盖“浙里办”APP下载安装、实名注册流程指引，以及社保医保、公积金查询与办理等核心事项的线上操作全流程。培训通过“PPT演示+手机操作”的方式开展，确保即学即用、学用贯通。

培训结束后，各乡镇（街道）组建由村（社）代办员和农商行、中国人寿、中国移动培训队伍组成的帮办服务队，分片区参与入户走访，通过发放“掌上办事”操作手册、开展移动课堂等方式，面对面指导村（居）民掌握“掌上办”技能，重点帮助有操作能力的群众实现“指尖办事”自主化，并使其能为家庭成员等解决办事需求。

“今年我们将在金东区全域推广‘掌上办事’方式，让‘浙里办’成为办事首选渠道，实现‘村村都有代办员，家家都能掌上办’，切实提升群众办事便利化水平。”区行政服务中心相关负责人说。