家属手写感谢信传真情
护士上门暖心服务获赞誉
本报讯(记者 王毅琳 通讯员 林峰霞)近日,多湖街道社区卫生服务中心收到一封来自患者家属亲手书写的感谢信,字里行间满是对护士专业服务与人文关怀的诚挚谢意。信中提到护士上门打针服务切实解决了患者行动不便的就医难题,展现了医疗服务的温度与担当。
据悉,家住心怡家园小区86岁的徐奶奶因腰椎骨折术后不能下床活动,需长期接受药物肌肉注射,但往返医院困难,家属多方联系后得知多湖街道社区卫生服务中心提供“家庭病床护士上门服务”,便立即预约。责任医生团队在接到任务后,第一时间安排人员上门评估患者情况,并携带专业器械上门为患者治疗,还耐心指导家属居家护理注意事项,避免患者身体不适就医奔波劳累。
“这一个月来,陈俐和黄颖护士每天上门来打针,风雨无阻。她们服务专业细致、技术娴熟、操作规范、动作轻柔、态度亲切”“让我们感受到医患一家亲的温暖”……感谢信中,家属用朴实的语言多次提到护士的专业与温暖。这份认可也让医护人员倍感鼓舞;“患者的满意是我们最大的动力,我们会继续优化服务,让更多有需要的人受益。”
近年来,多湖街道社区卫生服务中心积极推进“家庭病床服务”,针对出院患者、老年群体、孕产妇等特殊人群推出上门换药、导管维护、母婴护理等多项服务,通过电话预约、上门服务的形式,将优质医疗资源延伸到患者家中。