岭下镇卫生院 “四个一点”守护健康
本报讯(记者 陈婺 通讯员 郑晗瑶)8月4日,一面写着“打破桎梏送医护、贴心上门送健康”的锦旗被送到了岭下镇卫生院。
事情还要从今年6月说起。当时,施女士焦急地来到岭下镇卫生院,诉说她父亲近两日没有胃口,浑身也没力气。卫生院第六家庭医生团队的金鑫医生和申婉婷护士听闻后,当即准备好出诊包,赶往施爷爷家中。
原来,施爷爷因二次中风住院,出院后需长期卧床,于是老人出现了身体不适和心理焦虑。金医生一边耐心倾听施爷爷的担忧,一边将专业的医学观察转化为温暖的日常关怀。“爷爷,别担心,我们先看看情况”“这两天感觉哪里特别不舒服吗?”……一通温和的话语瞬间拉近了距离,让施爷爷紧绷的神情逐渐放松下来。一同前去的申护士一边协助金医生为施爷爷检查,一边轻声安抚着施爷爷,给予心理支持:“恢复需要时间,您已经做得很好了,有我们在,放心。”
施女士看在眼里,感动不已:“太感谢你们了!这么快就能到家里,你们一来,我爸的脸上就出现了笑容,现在的服务,真是太好了!”
这由衷的赞叹,是对岭下镇卫生院今年开展“四个一点”服务提升行动的肯定。今年以来,岭下镇卫生院践行“就医方便一点、排队快一点、看病便宜一点、态度好一点”的“四个一点”服务理念,坚持将居民健康需求放在首位,全力推进家庭医生服务开展。通过全力落实预防保健、常见病诊疗、康复指导、慢病管理等一体化健康守护职责,不断增进居民的基层医疗健康服务获得感。