本报讯（记者 滕绪）“感谢镇政府真心实意为我们办事，现在小区环境好了、生活方便了，我们居民的生活也越来越幸福！”近日，东方融诚园业主委员会代表全体业主，将一面写有“人民政府为人民 尽职尽责保民生”的锦旗送到了赤松镇人民政府，鲜红的锦旗上，字字句句都承载着居民对小区蝶变的欣喜与对政府工作的由衷认可。这背后，是赤松镇以民为本、精准发力，用一套“组合拳”破解小区多年民生困局的担当与成效。

曾经的东方融诚园，是赤松镇出了名的“棘手小区”。开发商破产清算后，前期物业也因经营不善面临倒闭，某酒店管理公司代管期间乱象丛生，私自抬价、截留费用、设施失修等问题频发，后来甚至连垃圾清运费都拖欠，基本属于“失管”状态。小区因此信访不断，尽显居民的失望与无奈。对此，赤松镇迅速响应群众呼声，第一时间成立专项工作小组入驻小区，由副镇长朱群勇担任组长，村镇建设办副主任叶燕平与刚退伍的政治指导员潘政组成核心力量，打响了这场集中整治攻坚战。

“您好，我们是镇里来的工作小组，想听听您对小区现在的问题有啥看法？”“大哥，关于物业费和车位的事，您有啥诉求都可以跟我们说！”那段时间，东方融诚园的每一层楼里，都能看到工作小组奔波的身影。面对业主分散、入住率低的现状，两人坚持“一户一走访、一人一沟通”，即使遇到业主不在家、态度冷淡的情况，也会留下联系方式，反复上门沟通。潘政凭借部队历练出的耐心细致，成为业主沟通的“暖心桥梁”。他与叶燕平“一个唱红脸，一个唱白脸”，既动之以情又晓之以理，慢慢化解了业主们积压已久的怨气。“我们就是想让业主知道，政府是来真干事的，不是走过场。”朱群勇表示。

针对代管物业的问题，工作小组果断出手。市民王毅建曾误购代管物业出售的车位，后来才发现车位根本不属于对方，急得彻夜难眠。了解情况后，工作小组联合派出所深入调查，连夜蹲守违规代管物业负责人，成功揪出其私自出租出售房产车位、截留水电费等违法违规行为，督促其全额退还业主损失。“多亏了工作小组帮我把钱要了回来，真是为我们办了件大实事！”随后，工作小组又积极协调，说服前期物业重新回归，并承诺由即将成立的业主委员会协助收缴物业费，保障小区基本服务不中断。同时，对于业主反映强烈的基础设施破损等问题，工作小组多方奔走对接，先后推动安装自来水防漏设备、签订垃圾每日清运合同、修复电梯和地下车库照明，同步推进装表到户工作，有效解决电价虚高问题，让小区彻底告别“水费莫名增多”“垃圾堆积”“电梯故障”的困扰。

一时整治易，长效治理难，搭建自治平台才是巩固整治成效的关键。工作小组按照程序，指导业主选举产生7人业主委员会，成员均义务履职，分工明确如同“小区村委会”。为确保治理规范有序，赤松镇还建立了每月例会制度，“我们每月都会和业委会碰头，了解小区情况，监督工作落实，形成政府、业主、物业三方联动的良性循环。”朱群勇介绍。

而这些治理成效的背后，离不开业主们的支持与参与。设计行业的年轻业主林小蕾，便是其中的代表。“看到工作小组这么上心，我们业主也不能袖手旁观。”林小蕾下班后自发在小区门口搭起小台子，搬来凳子、备好茶水，“大家下班路过都可以坐下来聊聊，有疑问我来解释，毕竟小区好了，我们住着才舒心。”在她的带动下，越来越多业主主动缴纳物业费，不少人还报名成为志愿者，群里出现争吵时，总有业主站出来维护秩序。从最初的对立质疑到如今的信任支持，业主们的态度转变，见证了“双向奔赴”的治理温度。

一面锦旗，一份认可；一场整治，一份担当。如今的东方融诚园早已焕然一新，垃圾日产日清，电梯平稳运行，地下车库灯火通明，越来越多业主愿意回到这里生活。赤松镇用精准施策的硬措施和心系群众的软服务，破解了长久积弊，探索出小区治理新路径。未来，赤松镇将继续坚守为民初心，完善长效机制，让居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。