2025年12月10日 

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第04版:探店

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十年老店背后的运营密码

十年老店背后的运营密码

——探访花姐烧烤的“长青”之路

□记者 戴翠雯/文 陈诗曼/摄

在城市的烟火气中,总有一些店铺能穿越时间的长河,成为食客心中的“老地方”。位于傅村镇金港大道与华金街交叉口的花姐烧烤店,正是这样一家店。

十二年前,花姐烧烤还只是一个路边摊,如今已发展成为集烧烤、火锅、炒菜、宴席聚会于一体的餐饮集合体,店铺面积超一千平方米。从“一人一摊”到“一店多能”,花姐烧烤的十年蜕变,藏着怎样的“长青”密码?近日,记者走进这家老店,探寻其背后的故事。

白手起家 “最接地气的开业仪式”

花姐烧烤的老板刘小花是源东乡人,嫁到傅村镇祝家村,因性子开朗,天生一副热心肠,邻里乡亲、过往食客,无人不唤她一声“花姐”,这称呼里,既有对她豪爽性子的认可,也有对这位外来媳妇融入乡村的亲切接纳。

2014年,是花姐人生最低谷的时候。她与丈夫的电镀厂关门,夫妻俩欠了不少钱,家中有老人,膝下有一双年幼的儿女,一家人陷入吃了上顿愁下顿的困局。

“我想过很多赚钱的办法,外出打工不能顾家,开一家早餐店或者拉面店的成本又太高,最终选择了先从路边摆摊开始。”花姐清楚地记得,那时的华金街还是一条略显冷清的小路,两旁多是低矮的民房,路灯稀疏,只有几家杂货店亮着昏黄的灯光。

2014年6月1日,花姐带着自己摆摊的装备正式开业。“我们曾经的厂里,有一些员工住在附近,得知我摆摊的消息,特地为我送来两个花篮,庆祝开业。我的烧烤摊也算是第一个摆着花篮的摊位了。”花姐笑着回忆那天的场景,当老友们带着花篮出现在街角时,这个简陋的烧烤摊瞬间成了整条华金街最热闹的地方。路过的行人纷纷驻足,有人甚至掏出手机拍照,说这是“最接地气的开业仪式”。

但生活总爱开玩笑。那日天公不作美,傍晚时分,刮风又下雨。“不仅花篮被吹跑了,我花200块钱特地加购的遮雨棚也被吹飞了,摆摊收入负200元。”说起这些经历时,花姐的眼神里没有抱怨,只有怀念,仿佛那些风雨从未真正浇灭过什么。“我不怕苦,也不怕累,就怕家人没饭吃。”花姐的眼睛亮晶晶的,那天之后,她觉得没什么能真正打倒自己,“生活给我狂风,我就让它变成烤肉的鼓风机。”

创业之路 “烟火气与人情味并存”

最初的三个月堪称煎熬。每天,花姐支起简易的烤炉,用竹签串起新鲜的肉片,在炭火中慢慢烤出诱人的香气。

炉火刚旺起来时,路过的行人往往只是匆匆一瞥,鲜有人驻足。最冷清的时候,一晚上只能卖出十几串。但花姐有个雷打不动的习惯——她坚持用新鲜的猪肉和牛羊肉做烤串,每天现串,肥瘦相间;酱料是祖传秘方,用二十多种香料慢火熬制;就连烤制的火候,她也摸索出“三翻九转”的独门手法。

渐渐地,客人越来越多。每当夜幕降临,小摊前围坐着三三两两的食客,大家都是周边的住户,一边等着吃烧烤,一边谈天说地,谈笑间充满了市井的温暖。简单的烧烤变成了社交的盛宴,回头客越来越多,口碑在邻里间传开。花姐笑着说:“虽然辛苦,但看到顾客满意的笑容,我就觉得这条路走对了。”

这小小的路边摊,不仅让她攒下了第一桶金,更点燃了她对餐饮创业的热情。

“摆摊让我交到了很多朋友。”花姐感慨,经常光顾的熟面孔,她熟知其口味和喜好,见面总会寒暄几句。她记得那个总爱点“微辣多孜然”的出租车司机老张,每天收车后都会来两串烤韭菜,边吃边抱怨油价又涨了;也记得穿校服的高中生小明,晚自习后必来三串五花肉,说是“犒劳自己学习的辛苦”……

一个偶然的机会,她从客人口中得知,华金街上有一家店面正要出租,便动了正经开店的念头。她特地去了那家店铺门口观察,店面不大,不到四十平方米,但她已然能想象出烤炉摆在店里的样子,想象出顾客们围坐在干净的餐桌旁欢声笑语,想象出雨天不用再手忙脚乱地收摊……

于是,半年后,花姐烧烤店开业了。

“烧烤的烟火气,是吸引顾客的‘第一眼’。”花姐认为,烧烤的社交属性是其他餐饮品类难以替代的,“现在的年轻人压力大,下了班来这儿吃烤串,配上酒水饮料,边吃边聊,工作的压力、生活的烦恼,都在这一串串烤串里慢慢消散。”在这里,没有拘束,没有距离,大家围在一起,分享美食,也分享故事。

餐饮集合 “打造最独特的烧烤店”

“我们不只是一家烧烤店,更是一个社交场所。”花姐说,她时常与客人们聊天,也愿意倾听客人的心事。有时候,她与客人坐在一桌,分享自己生活的趣事,逗得大家哈哈大笑;有时候,她陪伴客人喝两杯酒,消解工作中的烦恼。那一刻,烤串仿佛成了连接人心的纽带,让原本陌生的人变得亲近。

许多顾客在这里结交朋友,甚至举办小型聚会。这种“人情味”的营造,让花姐烧烤成了本地人心中的“第二个家”。

十多年来,花姐烧烤开业时的宗旨从来不曾改变,那就是只做新鲜的烤肉,不串冻肉。“食材新鲜是烧烤的灵魂。”花姐说,如今店铺已经建立了稳定的供应链体系,与肉类、蔬菜、调料供应商建立长期合作,确保品质。同时,引入标准化操作流程,从食材处理到烤制时间,都有明确规范。

随着金义新区蓬勃发展,傅村镇的区位优势凸显,华金街进行了绿化景观改造,并规划了停车位,整体环境更加整洁有序,周边楼盘如雨后春笋般涌现,人气旺的同时沿线商业氛围也日渐浓厚,甚至演变成夜市一条街。花姐烧烤店因此生意越来越红火,最终演变成1000平方米的高端烧烤店,从单一的烧烤发展为集烧烤、火锅、炒菜于一体的餐饮集合体,成为区域餐饮发展的标志之一。

“烧烤的核心是产品,但产品不能一成不变。”花姐坦言,“烧烤是季节性消费,冬天客流少,必须拓展品类。”她先是尝试在店内引入火锅,推出“烧烤+火锅”模式,让客人夏天吃烧烤、冬天涮火锅,稳固一年四季的客流。这一创新想法大获成功,不仅提升了客单价,还解决了淡季客流问题。她又根据顾客需求,增加了炒菜、潮汕海鲜粥等品类,同时增加了承接团建宴会等服务,形成了“烧烤+火锅+炒菜+宴会”的多元业态。

记者手记

从路边摊到餐饮集合体,花姐烧烤的十年,是一条融合创新与坚守的旅程。“活得好比活得久更重要。”面对餐饮行业的流量诱惑,花姐始终保持清醒。她拒绝盲目扩张,而是选择深耕本地市场,通过口碑积累忠实顾客。在产品上,她打破传统,推出“包厢吃烧烤”“烧烤宴席”等创新模式;在场景上,她仿造高级餐厅布局,打造干净整洁的烧烤环境;在服务上,她把客人当朋友,希望店铺能成为顾客心中的“老地方”。正是这样独树一帜的经营理念,让花姐烧烤,书写出了属于自己的“长青”故事。