本报讯（记者 李玲添）近日，塘雅镇某企业出现员工薪资结算争议，多名员工与企业就薪酬发放问题产生分歧，矛盾一度僵持。接到诉求后，金漪湖现代产业社区综治中心迅速启动多元解纷机制，联动区人社局、区司法局工作人员组建专项调解小组，面对面梳理薪资核算明细、解读劳动保障相关政策，耐心搭建劳资双方沟通桥梁。经过精准调解，双方达成一致，顺利化解矛盾，切实保障了企业与产业工人的合法权益。这是该综治中心深耕基层治理、全力守护辖区平安稳定的生动缩影。

作为金东区服务科创产业、保障产城融合的一站式基层治理枢纽，金漪湖现代产业社区综治中心坐落于永乐街57号，依托跨区域统筹运行模式，打破曹宅镇、塘雅镇、鞋塘办事处等行政壁垒，服务范围覆盖5个园区、6家高校院所、220家科技企业、55名高层次人才及2万余名产业工人，为区域高质量发展筑牢平安基石。

自今年4月运行以来，该综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦辖区企业多、人员密集、矛盾类型多元的治理特点，搭建政法、司法、人社、执法等多部门协同入驻的“一站式”多元解纷体系，提供纠纷调处、劳资维权、法治保障、合规指导等全链条服务，实现“企业有呼、站点必应”。

在基层治理实战中，综治中心重点抓实非警务事项分流处置工作，规范处置流程、压实工作责任，构建高效闭环处置机制。截至目前，共接收处置各类非警务事项197件，成功办结195件，办结率达98.98%。其中，线上受理91件且全部办结，百分百的办结率充分彰显了线上便民服务渠道高效、便捷的优势。剩余2件涉法涉诉事项，工作人员依法依规做好政策解读，精准引导当事人通过司法途径维权，杜绝矛盾积压。

据了解，综治中心近期处置的非警务事项涵盖劳资、经济、消费、租赁、邻里等十余类纠纷，呈现多元化、复杂化特点。“针对高频突出矛盾，我们靶向发力、精准施策，紧盯劳资纠纷等重点领域，主动靠前调解、开展政策宣讲，全力将矛盾化解在基层、消解在萌芽状态。”综治中心工作人员王子安介绍。

同时，综治中心创新基层治理模式，依托“警格+网格”双向赋能机制，规范非警务警情分流处置流程，常态化做好辖区治安防控工作，推行“一支队伍管执法”和“综合查一次”机制，涉企执法满意率稳定保持在98.5%以上，累计成功调解各类纠纷98件，调解成功率达93.33%，以精准治理护航企业合规经营、群众安居乐业。