本报讯（记者 方柯）7月6日，金漪湖现代产业社区党群服务中心“政务服务小屋”借助远程视频协同服务，顺利为听障市民叶先生远程办理住房公积金提取业务，以无障碍暖心政务服务，切实提升特殊群体办事便利度与获得感。

办理现场，工作人员全程协助叶先生操作“政务服务小屋”智慧终端，连通区级政务大厅公积金窗口。该小屋集成音视交互、桌面共享等远程办事功能，现场工作人员一边借助纸笔书写与叶先生沟通，一边协助复印、整理办事纸质材料；线上同步搭建图文双向沟通渠道，大厅工作人员依托屏幕图文指引，逐项讲解公积金提取所需材料、表单填写规范，实时共享业务操作页面，细致核对身份信息、提取事由、收款银行卡等关键内容。

面对叶先生存在疑惑的填报栏目，工作人员线上图文细致解读、线下纸笔辅助答疑，通过线上线下双向联动配合，精准解决群众填报疑问，高效完成材料线上核验与业务申报。全程在社区政务服务小屋一站式办结，彻底免去群众往返区级政务大厅的奔波劳碌。