在金华市社会福利中心护理院，从第一缕晨光照进窗户，就有一群人穿梭在老人的房间不停忙碌着，她们就是养老护理人员，用自己的爱温暖着每一位老人的身心。这次，记者走近这群晨光里的守护者，体验养老护理员的工作，感受她们平凡中的伟大。

光有力气也没用 找到窍门才能轻松服务

换上工作服，我急忙前往5楼，寻找今天的师父——44岁的护工张容。

“512房间的周奶奶摔倒了，快去看看。”收到通知，张容和我便马不停蹄地赶往老人房间查看具体情况。原来，夫妻俩吵架拌嘴，周奶奶不小心摔倒在地，徐爷爷费力诉说事情的经过，但他听力不大好，我们只好拿着一块小黑板，在上面写字与老人沟通。周奶奶的腿脚一直不方便，我们决定带她去楼下的医疗室检查看看。

将老人抬上轮椅听上去简单，做起来却不是件容易的事。虽然我平常有健身的习惯，可是面对老人还是有些犯难，生怕哪个动作拉扯到了老人，导致他意外受伤。当我尝试先将老人的左胳膊抬起时，张容立马制止我，并给我做了示范，“你看，先这样，要先把轮椅刹车固定好，与床铺呈45度角摆放，像我这样面对老人，右胳膊穿过老人的腋窝，左胳膊环抱住老人的身体，右脚要放在老人脚的前面，防止老人摔倒。”

按照师父明确的操作指令，我一步步学习，并逐渐对自己有了信心，于是大胆上手，却发现老人的身体沉重、绵软，力道大小、发力方向都很难把控。在张容的帮助下，我总算把老人安全搀扶到轮椅上，却已“暴汗”。转头看张容，她熟练地放好轮椅的脚架，将老人推到门口，门框有些窄不好推，她说：“这里要抬一下轮椅的，不然会卡住。”我们一起推着周奶奶下楼检查，确认检查结果正常，张容又带着我赶到别的房间。连着服务好几位老人之后，她依旧气定神闲，“服务老人不是有力气就能干，这里头有很多窍门，咱们慢慢学”。

好不容易等待空闲下来，我赶紧向张容请教：“你看着身材瘦小，怎么可以轻松扶起跟自己差不多重的老人？”张容说，要善于运用关节的力量，她让我坐在椅子上扮演老人，只见她微微屈髋，用膝盖抵住我的膝盖，胳膊穿过我的腋下固定住躯干，再用腿部发力，轻松地让我站立起来。

与老人长时间的相处，还让张容练就了“火眼金睛”。“我能看出老人今天与昨天有何不同。”张容自豪地讲，她照顾着一层楼的老人，并且要知道每一名老人的身体状况，最麻烦的或许是听力、语言有障碍的老人，他们有病痛不能说，只能靠比画。“我现在大体能懂老人们想表达的意思，比如指指牙，那应该是牙疼了，就会找医生来帮老人看看。”张容笑着说，当看到自己被需要时，内心其实很有成就感。

是工作也是家，以心换心最重要

刚上岗，张容就给我列出一长串任务清单：做操、锻炼、户外活动等。我们带领老人做健康养生手指操，跟随动感十足的音乐老人们运动起来，我在一旁观看，发现这个操学起来动作简单，主要是按摩肩膀、头部以及面部。跟着观摩了之后，我尝试着承担起“领操员”的角色，有时老人记不清动作的具体内容，我蹲下身来细声指导。当看到他们给予我温暖善意的微笑时，我的心里也暖暖的。“天气好的时候，我就带着老人到户外活动，偶尔在室内做一些简单的训练或者练习，帮助老人们保持健康的身体。”张容笑着说。

锻炼环节之后，我们带领老人做一些互动游戏，今天是唱歌会。我们给每位老人发放一本歌词，第一首唱的歌是《团结一心》。“我们姐妹兄弟，团结在一起，夕阳红最美丽，安度晚年要珍惜。”老人们的歌声嘹亮浑厚，护工张容对我说，这首歌是院里的老人许广平创作的，他平常就喜欢写点诗词，文采斐然。我找到许广平，好奇地问他创作的缘由。今年94岁的许广平唱起歌来仍然中气十足，他告诉我，这是去年重阳节，为老人朋友欢聚在护理院有感而发创作的，写诗对他来说，是一种锻炼身心、益智健体的方式。

天气不错，我们推老人出去晒太阳。我和他们聊起家常，发现他们的话匣子一下子就打开了。“我女儿也在金华上班，跟你一般大，逢年过节都会来看我的。”阳光正好，微风徐徐，我推着老人在花园旁转了几圈，唠唠嗑聊聊天，也是一种互相治愈。

“奶奶有需要帮忙的吗？”在电梯里碰到其他老人，张容亲切地问候她们，在这里，她仿佛是一个大家长，老人们有需求会找她，有烦恼了也会找她。今年是张容与这些老人相处的第10年，拖地、刷碗、铺床，这些都是她的工作。“老小孩，老小孩，照顾他们就像照顾孩子一样。”张容说。

除了体力的消耗，护工们还要承受不少的心理压力，张容说，由于上了年纪，很多老人身体机能退化严重，有些人会很快忘记自己做过的事情，比如忘记吃过药、吃过饭；有些老人失聪、失明后，警惕意识特别强，很难信任他人；有些老人因为各种事情焦虑，怎么哄也哄不好。“唯一的办法就是以心换心，老人们会慢慢信任你，把你当家人。”张容说，每个老人都度过了独特的一生，他们需要有人懂他们，理解他们的行为、心情，学会他们习惯的说话方式，包容他们的小脾气。“养老护理院工作虽然类似家务，例如擦身体、剪指甲，照顾老人衣食住行，但护理员不只有生活护理，还有心理护理、疾病护理以及康复指导等全方位的照顾。”

记者手记

下午4点，张容交班，我也结束了一天的工作，她问我，感受如何。我说：“累但幸福着。”印象最深的还是在花园里和奶奶聊天时，奶奶说：“这里的人都很好，我在这里很开心。”奶奶90岁了，福利院的工作人员对她一直都很照顾，奶奶拉着我的手唠了很多家常，临走时还拉着我的手说：“谢谢你啊，小姑娘。”

正如张容所说，这里是个大家庭，大家都是“亲人”，她们用足够的耐心和爱心，默默坚守自己的岗位，就像一束温暖的阳光，照亮了老人们的晚年生活，用无私奉献的心为老人们撑起一片希望的天空，托起最美的夕阳红。

本报记者 张丹楠/文 张辉/摄