本报讯（记者 丁悦 通讯员 陈美青）“以前送餐要登记楼栋、核对订单，碰上高峰期还得排队，现在‘无感通行’，效率翻倍。”6月12日早上7点，美团骑手张师傅到婺城区时代花园小区送餐，支付宝“碰一碰”门禁处的“外卖小哥码”，5秒内系统自动核验订单信息，门闸应声而开。

这一幕已成为婺城区外卖配送的新常态。近年来，外卖行业迅速发展，外卖小哥在送餐时面临门难进、车难停等问题，不仅影响了送餐速度，也让居民感觉不便。今年4月，金华市公安局婺城分局聚焦外卖骑手“门难进”、物业安保压力大、小区安全隐患多等民生痛点主动探索，联合市场监管、住建等部门，打通美团、饿了么等平台数据壁垒，推出“外卖小哥码”，通过数据跑腿代替人工跑腿，让外卖员拥有个人专属的电子通行证——婺安通，实现一码在手、小区畅行。

一码通行：

从“层层关卡”到“无感通行”

婺城公安创新“外卖小哥码”使用十分方便，全程无需下载App，骑手通过支付宝扫码或碰一碰，系统便会自动匹配身份、订单和小区信息，三重核验通过即开门，不仅有效避免了不法分子冒充骑手进入小区的情况，还解决了“外卖最后一百米”的通行难题。

目前，“外卖小哥码”已在部分小区试点应用，骑手日均登记时间减少77%，涉外卖纠纷下降75%，物业人力成本下降近41%，业主满意度上升至98%。

“过去外卖高峰时段，保安要逐个核对订单，骑手着急送单，双方难免起争执，‘外卖小哥码’推出后，这个问题得到了改善，保安也能腾出手加强巡逻。”“以前总担心有陌生人混入，现在送餐又快又安全，居住体验也变好了。”小区物业经理和业主们都对“外卖小哥码”赞不绝口。而对骑手而言，该码推行后送餐效率提高不少，日均送单量增加15%，投诉率下降六成。

一码多能：

从“单向管理”到“共建共治”

4月29日，饿了么骑手老刘在保利天汇小区发现一名老人晕倒，立即通过“义警群”联系社区民警，因送医及时，老人转危为安。“现在送餐路上多留个心眼，说不定能帮上大忙。”老刘说。

“外卖小哥码”不仅是通行证，更成为了基层治理的“移动哨兵”。辖区共有“外卖骑手站点”10个，活跃骑手9600余人，该局充分发挥外卖骑手高频穿行大街小巷优势，组建“骑手义警群”，鼓励大家积极参与平安建设、志愿服务等工作，民警也经常性在群内发送反诈、消防等安全知识，形成群防群治合力。

5月17日，骑手小王送餐时发现某住户门口堆放易燃杂物，随即将该情况反馈至义警群，民警与社区工作人员第一时间上门联动处置，及时消除了安全隐患。试点以来，骑手累计提供上报食品安全、消防隐患等线索6条，协助解决矛盾纠纷2起。

婺城公安分局相关负责人表示，接下来将逐步扩大“外卖小哥码”的应用覆盖范围，并探索接入快递、家政等服务群体，用数字化手段为基层治理减负增效，让更多人共享“智慧红利”。