本报讯（记者 叶永永/文 李建林/摄）昨日，记者从铁路金华车务段获悉，4月29日至5月6日，车务段累计发送旅客176.96万人次，日均22.12万人次，同比增长6.7%，客流规模再创历史新高，是继清明假期后迎来的全年第二个出行大高峰。

据悉，今年“五一”假期连休5天，叠加春游踏青、赛事演出、短途研学等多重需求，探亲流与旅游流深度融合，形成持续高位的出行热潮。其中，5月1日单日发送旅客253257人次，刷新车务段单日客发量历史纪录，折射出浙中及周边区域强劲的出行活力。

“今年‘五一’客流呈现旅游为主、探亲为辅、高峰突出、范围更广的特点，休闲出游、短途研学、跨省探亲成为主流。”铁路金华车务段相关负责人介绍，客流主要集中在长三角核心城市及周边热门旅游地，热门流向包括上海、杭州、宁波、温州、南京、南昌、厦门、福州等城市，其中金华至杭州、衢州、宁波、温州等短途方向客流尤为密集，武义、永康、东阳、浦江、磐安等县市往返客流大幅增长，短途“公交化”出行特征显著。

为应对持续高峰客流，保障旅客安全顺畅出行，铁路金华车务段提前谋划、精准施策，全方位强化运力保障与服务升级。运力投放上，启用高峰运行图，在既有线路基础上增开旅客列车28.5对，组织动车组重联运行，重点加密杭州、宁波、温州、上海等热门方向班次，实现短途线路“公交化”开行，基本满足旅客“随到随走”需求。同时，动态调整运力配置，针对5月5日返程高峰，加开多趟返程列车，全力疏导返程客流。

服务保障方面，车务段依托“i浙里”雷锋服务站，启用“彩虹服务卡”，为老弱病残孕等重点旅客提供全程爱心帮扶。在售票厅、安检口、候车室、站台等关键区域增开服务窗口、增设引导人员，组织党员志愿者开展客流疏导、问询指引等志愿服务，优化进出站流线，提升旅客通行效率。此外，通过12306官网、车站公告、新媒体平台等渠道，实时发布列车开行、余票信息及出行提示，引导旅客错峰出行、便捷乘车。