“社区一介入，烦恼没了！”5月18日，兰溪市云山街道黄龙洞社区莲花邨2幢一名87岁的大爷告诉记者，家门口的电线“蜘蛛网”没有了，安全有了保障。

这位大爷说，自家窗户外的雨棚上面，各种线路横七竖八地缠在一起，像一张密密麻麻的“蜘蛛网”。十几年过去了，他总担心线路老化、脱落，害怕漏电、起火。每天提心吊胆，连觉都睡不好，就盼着有人能帮忙解决，让自己安心过日子。

网格员第一时间倾听诉求，仔细记录隐患位置，当场拍照留存，并迅速上报社区居委会。社区随即联系建设局、管线办的工作人员赶到老人家中。

从网格员接到诉求，到联系多部门联动，再到现场定好整改方案，前后仅用了半天时间。当天下午，施工人员准时到场，对雨棚上盘踞十几年的杂乱线路逐一梳理、归整、清理，彻底消除了安全隐患。

据悉，在黄龙洞社区，“流动办公桌”是可以随时移动的服务站点，“喝茶话事”则是连接社区与居民的温情桥梁。社区打破固定办公的限制，主动走近辖区居民，让大家的急难愁盼问题在家门口就能快速解决。

本报记者 吴彰义