“真是太感谢你们了，专程跑一趟医院，帮我们解决了这个难题。”6月15日，在永康市芝英中心卫生院的一间病房内，患者家属紧紧握住永康市公安局芝英派出所民警施雨灵的手，连连道谢。这暖心的一幕，是芝英派出所主动延伸服务触角、用心用情解决群众“急难愁盼”的生动实践。

近日，芝英派出所户籍窗口民警在工作中获悉，一名90岁高龄的大爷长期在辖区医院住院治疗，家人想为其申请护理证以方便后续康复护理。可办理过程中，大爷的家人发现他的身份证已经过期，无法办理相关手续。由于大爷身体虚弱、行动不便，无法前往派出所户籍窗口换证，一家人为此焦急万分。

了解到这一特殊情况后，施雨灵秉持“便民利民、特事特办”的原则，第一时间携带相关设备，前往社区医院，给大爷提供上门办证服务。

“爷爷，头稍微抬一点，对，这样刚好。”由于大爷长期卧床，身体难以长时间保持固定姿势，给证件照拍摄带来了不小的挑战。施雨灵一边耐心安抚大爷情绪，一边协助家属帮其调整姿势，终于采集到了一张符合标准的照片，顺利完成了身份证补办业务。“身份证做好后我们会第一时间送过来。”施雨灵贴心地告诉大爷。

这次将“户籍窗口”搬到病床前的上门服务，是芝英派出所推进便民利民措施落地生根的生动缩影。该所将继续聚焦群众的“急难愁盼”，不断创新服务模式、延伸服务触角，让公安服务更有温度、更贴民心。 通讯员 应雅婷