6月22日，市民方女士致电市公交集团服务热线，讲述在公交车上见到的感人场景，点赞 19路驾驶员徐斌挺身而出扶起摔倒在地老人的暖心举动。

6月21日，徐斌驾驶19路公交车从铁路金华站南广场至妇幼保健院。公交车在绿茵小区站停靠，站台上一名老人准备上车时，突然双腿一软，整个人摔倒在地。

徐斌看到这一幕，立即拉紧手刹，冲下车去扶老人。徐斌先观察老人意识是否清醒，然后用双手托住老人腋下，将其扶起。见到老人无大碍，徐斌将老人扶上公交车，安置在爱心专座上。

坐在后排的方女士全程目睹，认为老人跟驾驶员素不相识，驾驶员下车去扶人的行为值得表扬。市公交集团营运三公司工作人员徐燕说，徐斌在营运中面对突发情况处置得当，展现了公交驾驶员的职业素养和人文关怀。公司已对其通报表扬，并号召全体驾驶员学习他热心助人的服务精神。

本报记者 李建林