“多亏了网格员从中调解，货要回来了。”7月6日，金华开发区秋滨街道姜山头社区一店家说。

前几天，姜山头社区网格员姜勇在沿街商铺开展日常消防巡查时，一名店主向其诉说了自己遇到的一件糟心事：因卸货和运费问题与货拉拉司机产生纠纷，货物被司机拉走至今未归还。

姜勇了解事情经过后，一边安抚店主情绪，一边第一时间致电货拉拉司机沟通。电话那头，司机王师傅也很委屈，称自己住在东阳，当天是因未能完成交接，天色渐晚，无奈之下才带着货物返回。他表示，由于此次送货未通过平台下单，他希望对方在卸货时结清运费，而店主想在卸货后再付款，双方在运费支付问题上始终无法达成一致。

挂断电话后，姜勇建议双方换位思考，提出一个折中方案：由他担任第三方，店主可请王师傅另找车辆将货物运回，回程运费由收货方到付；第一程运费则由店主先行转给自己，待货物安全送达后，自己再将运费支付给王师傅。店主考虑后表示同意，王师傅也当即认可，事情终于圆满解决。

本报记者 吴彰义