浙中群山深处，浙江省“千项万亿”工程之一的磐安抽水蓄能电站建设现场，高峰时有5000余名外来务工人员共同奋战。他们来自五湖四海，被亲切地称为“新磐安人”。2025年以来，磐安公安深入践行新时代“枫桥经验”，牵头打造以共治共富为核心的“新磐安人”服务中心，延伸警务触角，破解项目工地“人员流动大、矛盾纠纷杂、危爆用量大”三大治理难题”，让“新磐安人”在异乡安心来、安心干、安心留、安心回。

网格兜底，筑牢平安防线

针对务工人员年均流动1.3万人次、传统治理压力大的实际，磐安公安在党委政府领导下，搭建“1+4+36”网格管理模式：1个服务中心大网格统筹协调，4个分包公司中网格分片管控，36个班组小网格精准治理，每个网格配备专属联系人，实行“日巡查、周汇总、月上报”闭环履职。

项目小网格负责人谈砚洲联动专职辅警开展“步巡+车巡”，重点排查隐患、核查人口、摸排矛盾。年初，谈砚洲发现部分务工人员私设“小厨房”存在隐患，经周碰头会上报，磐安县公安局盘山派出所协调项目方选择安全区域开设专属“餐厨”，实现隐患闭环处置。

中心成立以来，辖区抽水蓄能项目警情数、案件数同比分别下降60%、38%，安全生产事故零发生，务工人员安全感显著提升。

多元联调，守护合法权益

“要是没有服务中心调解，我这钱还不知道要等多久。”四川务工人员张某拿到工资时向项目责任民警陈叶飞致谢。此前，张某因退场工资拖欠险些冲动阻工，网格群快速上报后，责任民警第一时间介入，组织多部门联合调解，依托信息共享平台调取用工合同和薪资核算记录，3个工作日便促成薪资兑付，避免了事态升级。

依托服务中心，磐安公安建立“受理、分流、调处、回访、复盘”全链条闭环矛调机制，搭建信息共享渠道，实现矛盾纠纷“一站式接收、分级分类调处”：琐碎矛盾由网格员与常驻调解员当场化解，复杂难题由民警启动多部门联动机制，落实“实时在线、快速到场、及时反馈”要求，实现矛盾纠纷就地化解。

截至目前，工地矛盾纠纷数量同比下降70%以上，既维护务工人员权益，又降低企业管理成本。

警务前移，畅通服务末梢

“服务中心不仅帮我们调解纠纷，还教我们防诈骗、办居住证。”云南务工人员小李初到工地时，专职辅警主动上门讲解政策、指导办事，让他在异乡感受到温暖。

磐安公安坚持服务与平安并重，整合多部门力量，围绕户籍办理、居住证申领等16项派出所高频业务构建起集服务宣教、安全防范、网格共治、助企服务、综合业务及调解释压于一体的“一站式”服务体系。常态化开展安全培训、反诈宣传及“岗前第一课”；精准落实监控安装指导、失物招领、紧急救助等民生实事；创新“线上即时受理+线下专员帮办”双通道机制，推动审批、调解效率双双提升90%以上。

如今，“新磐安人”服务中心已从抽水蓄能电站项目部向全县重大项目、重点区域延伸覆盖，成为山区县流动人口治理的生动实践，为公安推进基层治理现代化提供了磐安样板。 （王姬娜）