8月5日上午，在八一南街邮政网点，市民方艳红顺利地在“警医邮”便民体验窗口完成了驾驶证期满换证的相关业务，当天下午新的驾驶证就邮寄到了她的家中。“我家住在附近，今天过来办其他业务，看到可以换驾驶证就在这里办了。真的非常方便，不用大老远跑去车管所。”方艳红为这项便民服务点赞。

被市民点赞的“警医邮”便民服务是市公安局交警支队联合中国邮政金华分公司、市人民医院共同推出的便民服务模式——在“警医邮”网点，驾驶人只需携带身份证和驾驶证，在工作人员引导下完成拍照和便民体检。体检视频通过互联网实时传输给几公里外的金华市人民医院体检中心，医生远程审核后第一时间反馈结果。前端采集的照片和体检数据同步传送至市车管所网办中心，审核制证后，新证件通过邮政快递直接寄到市民手中。

便民服务打通了公安、邮政、医院三方后台，真正实现“一站式”办结。

市邮政公司渠道部副经理方琳蔚介绍，我市推出的“警医邮”模式为全国首创。经过推广，目前，全省已有1300多个网点可以办理“警医邮”业务。2026年，我市又继续创新推出一项新举措——市民在邮政网点办理交管业务，上午10点前办理的，工作人员会利用无人车、无人机等新技术，确保当天下午就能送到市民手中。

“就近跑、一站式、全年无休”。截至目前，我市所有邮政网点可全面办理驾驶证期满换证、6年内车辆申领免检标志、车辆抵押与解抵押、机动车简易违法处罚等4大类12项交管业务。其中，驾驶证体检换证一项，选择到邮政网点办理的比例已从2017年刚起步时的3%提升至74%。

随着业务办理量越来越大，相关部门更注重市民办理业务时的体验。公安、邮政、医院定期举行协商，解决业务办理中的堵点与难点。8月5日上午，3个部门的相关负责人就召开了一次简短的碰头会。“我们有一个定期沟通和督查机制，每个季度会召开三方沟通会议。像今天，我们针对群众高峰期等待审核时间长的问题沟通讨论，看看能不能通过数据分析，通过弹性排班或者增加人员来解决这一问题。”市人民医院健康管理中心副主任胡波介绍。

不仅就近办，相关部门还推行网上办，让群众“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”。

8月5日，在市公安局网办中心的后台审核区域记者看到，工作人员正在繁忙地进行审核，全自动批量制证机快速地生成一张又一张新证件。“每天的审核量在3000笔～5000笔。今年以来我们的网上业务受理量已经占到了总业务量的57%，真正实现了让数据多跑路，让群众少跑腿。”市公安局车管所副所长董莺燕说。

截至目前，全市已建成177个“警医邮”服务网点，累计办结业务385万笔。近年来，我市在“警医邮”基础上持续深化警邮合作，又推出了“邮摩通”电动摩托车上牌就近服务，满足群众所需。

本报记者 倪远山