近日，永康市民成先生拿着一面印有“情系百姓办实事 暖心高效惠民生”字样的锦旗，走进了永康市公安局唐先派出所接警大厅。他紧紧握住民警胡深海的手再三道谢——困扰他家好几年的孩子落户难题，终于在民警的奔波下落了地。

这事的起因要追溯到2024年夏天。当时社区辅警成朝阳在日常入户摸排中，发现了成先生一家的难处：成先生与孩子生母并未办理结婚登记，孩子出生后不久，其生母便不辞而别。按照相关政策规定，新生儿首次落户需提供出生医学证明。当时，成朝阳做了诸多努力，可由于找不到生母，凑不齐材料，落户口一事便耽搁了下来。

今年7月，一筹莫展的成先生再次来到唐先派出所便民服务中心求助。负责户籍业务的辅警王巧归接待后，把详细情况反馈给民警胡深海。接手诉求后，胡深海牵头重新梳理线索，顺着仅有的信息多方溯源调查，最终成功查到了孩子生母的下落。可胡深海联系当地公安协助沟通后，孩子生母明确表示拒绝配合办理相关手续，事情再次陷入僵局。

面对接连的阻碍，民警没有放弃。胡深海一边多次前往成先生居住的石湖坑村，走访邻里与知情村民，逐人询问做笔录，核实孩子的出生、抚养实际情况；一边陪同成先生到当地医院沟通协调，开具相关情况说明；同时主动对接政务服务等职能部门，反复沟通对接、补齐各项佐证材料。

一次次上门、一遍遍协调，在多部门的共同推进下，落户的通道终于打通。捧着崭新的户口簿，成先生悬了好几年的心彻底放了下来。 本报记者 翁俏