国庆节清晨，磐安县公安局大院内，五星红旗冉冉升起。年届60的老民警陈文明站在队伍外侧，敬礼的手臂抬得笔直。雨淅淅沥沥地下着，打湿了他的警服，也打湿了他鬓角的白发。

“这是我最后一个国庆班了。”升旗仪式结束，他轻声对身边的同事说，今年的“国庆岗”于他而言，有着特殊的意义。

1999年8月，陈文明从部队转业投身警营，一晃已是27年。其间，他荣立个人三等功1次，获个人嘉奖10次。

高墙里的“新警”

升旗仪式结束，陈文明开启常态化巡查工作。穿过一道道防护门，他缓步走过监区长廊，每到一间监室，都会凑近观察窗口，仔细查看铺位与角落的细节。

3年前，刚转岗到看守所担任管教民警时，陈文明已经57岁。面对全新的工作，他主动把自己清零，甘当一名“新民警”。

那段日子，笔记本成了他的随身之物。“年纪虽然大，但是学习谦虚认真，笔记记得工工整整。”所里的同事评价。白天跟着同事学管教技巧，晚上自己啃监规纪律，很快就成为独当一面的“老民警”，每月所内考核稳居全所前列。

值班室的台账里，记录下他处置过的各类大小风险隐患。一次日常巡查，陈文明发现平日较为活跃的在押人员陈某蜷缩在墙角，状态异常。经沟通得知，陈某滋生了轻生念头。陈文明在同事配合下，将其带至谈话室，递上温水，耐心倾听。原来，陈某担心家中老人、孩子，对未来生活失去希望。陈文明静静待他情绪宣泄完毕，结合法律政策耐心开导。3个多小时促膝长谈，慢慢解开了陈某的心结。“我一定要活着出去见孩子，谢谢陈管教，把我点醒。”陈某当场悔悟。

“监区守的是走岔路的人心，管教做的每一件事，都十分重要。”这是陈文明对管教岗位最深的感悟。

8年的“文明窗口”

把细碎小事做细做实，是陈文明从出入境窗口延续下来的工作习惯。2005年8月，他到出入境办证窗口工作，一干就是18年。

刚到窗口时，警力紧张，短暂培训后就要独立接待群众。陈文明白天实操学习业务，夜晚钻研政策规范，慢慢成长为窗口业务骨干，还总结出“六清六心”工作法：咨询一次讲清、表格一次给清、材料一次收清、内容一次审清、手续一次办清、证件一次发清；遇复杂问题静心、群众有困难热心、对方情绪急就耐心、听诉求用心、审材料细心、录信息专心。他常说，细节见真情，小处藏暖意。

磐安外出务工人员多，不少群众节假日返乡办证，常遇上窗口休息白跑一趟。为此，陈文明把自己的手机号码写在纸条上，贴在大厅的门口。这个号码一公开，就成了24小时不打烊的办证热线，“文明窗口”应运而生，成为磐安老百姓心中高口碑的办证窗口。

2009年春节前夕，玉山镇陈老伯打来求助电话，计划带着老伴办理护照远赴西班牙和儿子团聚，可老伴行动不便，无法到场办理。按照当时规定，护照办理要求本人到场，老人万分焦急。陈文明一边安抚老人情绪，一边向上级请示，随后驱车进山，接老人老伴到窗口完成全部手续，办完后又将两位老人送回家。

老夫妇归国后，写下散文《迟到的谢忱》刊登于当地报纸致谢。这份报纸，陈文明一直夹在业务书籍之中。“每次读到这篇文章，都让我真切感受到窗口工作的价值。”

最后一班“国庆岗”

如今政务服务迈入数智时代，窗口办事更加便捷高效。2023年，陈文明主动申请转岗看守所，把耕耘了18年的“文明窗口”交到年轻民警手里。

国庆假期，看守所少了几分喧嚣，陈文明依旧认真开展值班巡视。被问及大半辈子扎根平凡岗位是否遗憾，他憨厚笑道：“不管是窗口，还是监所，本质都是替老百姓守好一方。坐得住板凳，有耐心、存善心，把手上一件件小事做实，就没有什么遗憾。”

没有惊天大案，没有豪言壮语。“出入有境，服务无境”，陈文明把窗口的这份为民初心延续到高墙之内。11月他将正式退休，国旗之下，这一场特殊的国庆值守，为他27年的从警路写下朴实厚重的注脚。 通讯员 张雅男 陈巧珍