义乌热度持续攀升。除了常年往来的中外采购商，“进货式旅游”成为新潮流，拖着行李箱探店选品的游客，成为义乌市场一道鲜活的风景线。如今的义乌，早已不只是外贸客商、创业从业者的商贸主战场，更是普通消费者淘好物、寻特色的网红目的地。

与此同时，客商与游客的逛市方式悄然迭代。曾经初入市场的访客，总要反复问路、核对定位、绕路寻店；如今只需一部手机，扫码检索、AI识物、智能导航，跟随屏幕箭头即可精准找店寻货。依托数字化升级，义乌小商品城全新上线的“Chinagoods AI导航”，彻底改写了传统采购模式。近日，记者走进义乌全球数贸中心、国际商贸城，沉浸式体验智能高效的全新采购模式。

智能检索精准引路 找店采购效率提升

作为义乌第六代现代化市场，全新投用的义乌全球数贸中心，是AI导航功能率先落地的核心场景。市场大厅显眼位置，AI导航功能介绍大屏与二维码指引清晰醒目，方便往来客商随时使用。

记者现场扫码进入小程序，界面简洁直观、操作便捷。在搜索栏输入商户“货郎先生”，页面即刻精准匹配出对应商铺名称、商位编号、经营主体等完整信息。点击“到这去”按钮，系统瞬间生成最优通行路线，同步语音播报路程距离与预估时长，动态蓝色箭头实时指引行进方向。

这套智能导航突破传统平面地图局限，支持跨楼层精准导航，可自动识别扶梯、直梯、楼梯等通行路径，智能规划最短路线。跟随指引行进，短短数分钟便精准抵达目标门店，点位信息完全匹配，全程无需问路绕行。

记者走进货郎先生门店，日用百货、家居收纳、生活小件等商品琳琅满目、品类齐全，是市场内极具代表性的一站式配货门店。门店工作人员介绍，以往一站式配货客商，往往需要穿梭市场多个区块、辗转多家商铺，耗费大量时间精力。AI导航上线后，采购赶路时间大幅压缩。

找店、找货之外，远道而来的采购商，还要操心就餐、如厕、停车等细碎需求，这些看似小事，都会增加采购隐形成本。记者点开小程序底部“周边”板块，各类配套服务点位一览无余：便利店、快餐小吃、银行网点、服务台、洗手间全部收录在内。

记者点击“洗手间”选项，地图上标记出周边多个点位，距离最近一处仅32米，箭头实时指引转向；切换到“银行”，系统推荐工行、建行等12个网点，最近点位一目了然；点开小吃快餐，500米范围内罗列10多家餐饮店，面馆、简餐、本地小炒选择丰富。

市场过道、商铺门口、电梯间，AI导航宣传海报随处可见。今年上半年义乌市场日均客流29.4万人次，同比增长34%；外商日均1.2万人次，增长30%，AI导航对市场客流转化贡献明显。初步测算，借助这套系统，客商找店效率提升近70%。研发团队持续扎根市场一线，收集商户、采购商的使用反馈，迭代优化功能模块，让这个“AI搭子”越来越智能。它早已不只是简单的室内导航工具，正逐步成长为覆盖采购全流程的智慧商贸生态。

“万商聚义乌 好货达全球”，义乌购总经理王建军介绍，义乌国际商贸城推出的“AI搭子”智慧采购工具，与义乌购同属小商品城集团数字化生态，二者数据同源、场景互补。依托“世界义乌”小商品垂直大模型，AI搭子聚焦线下客商逛市场的实景找货、室内导航需求；义乌购则把AI能力延伸至线上，为异地采购商提供智能选品、摊位匹配、询盘对接。一个在线下、一个在线上，共同构成“线上预采购、线下实地看样”的一体化AI商贸服务，推动义乌市场从传统实体批发市场向数实融合的全球智慧商贸枢纽转型。

AI识物一键找货

破解跨境商贸匹配难题

如果说精准找店解决了采购出行难题，AI识物功能则彻底攻克了跨境贸易中“找货难、对接难”的行业痛点。义乌汇聚海量进口滋补品、特色轻工好物，跨境客商常常手持样品、仅凭外文描述，难以精准匹配源头货源，传统寻访方式耗时费力、效率极低。AI识物、智能匹配的落地，让跨境采购实现“看图溯源、精准对店”。

记者在手机上随手截取一款燕窝产品包装的图片，打开小程序AI识物入口上传图片。短短3秒钟，系统快速完成品类识别与商家匹配，精准推送出多家主营进口溯源燕窝的优质商户，页面同步展示商铺资质、主营品类、溯源优势及实时导航路线。

循着AI导航指引，记者找到进口商品马来西亚馆。富宴堂负责人朱可坦言，进口滋补品客单价高、准入门槛高，客商最看重货源溯源、资质齐全与供应链稳定。过去跨境采购最大难题就是信息不对称、语言有壁垒、描述不精准：外商看不懂中文品类标注、国内客商说不清进口规格，常常出现“看上货，找不到店；找得到店，对不上货”的尴尬局面。加之市场区块大、进口商铺分散，新客寻访成本极高，门店新客流增长缓慢，多依赖老客复购与转介绍。

“AI识物彻底改变了我们的获客和对接模式。”朱可介绍，如今客商不管是实拍产品、保存样品图，还是截图品类包装，通过AI识物就能直接匹配到源头主营店铺，省去反复询问、低效比对的过程。系统依托平台大数据，优先推送资质齐全、溯源可查、口碑稳定的实力商户，既帮客商规避风险，也让深耕正品进口的优质商户脱颖而出。自AI导航全面普及以来，门店陌生客商频现，客流量显著上涨，跨境询盘、实地到访量稳步提升。

更适配义乌全球贸易属性的是，整套系统搭载义乌专属商贸大模型，支持英语、西班牙语、阿拉伯语等18种主流语言切换。境外客商可全程母语操作，看图找货、智能检索、路线导航一气呵成，彻底打通语言、认知、区位带来的贸易堵点，让小众进口品类、特色源头好货精准触达全球采购商。

来自马来西亚槟城的采购商程立功，是AI搭子的受益者。“前年我爸爸带着我来义乌，拜访对接了一些采购供应商。这次我自己来逛市场，按我店里的采购需求用AI小程序辅助，半天时间我就走访了6家专业供应商，省时又省力。”他格外看重平台自带的实力商家推荐，平台依托资质审核、商户口碑筛选，分区推荐货源稳定、售后完善的商家。“跨境采购最怕碰到不靠谱供应商，这个推荐功能帮我提前规避不少风险，找到真正合适的商家渠道。”

记者手记

义乌市场坐拥超8万家商铺、210多万种小商品，品类繁杂、铺位密集。按照常规节奏，每日逛市8小时、每店停留3分钟，逛遍全城商铺需耗时一年半。而集成一键到店、AI识物找货、多语种服务、周边配套查询等六大核心功能的AI导航系统，精准补齐传统商贸短板，推动义乌市场加速从传统实体商贸向数实融合的智慧商贸转型。

依托AI导航、多语种服务、采购对接、客商专属权益礼包等配套，义乌正加速用科技赋能，承接海外客商流量。借助数字化工具，义乌把一次性到访客流转化成长久稳定的商贸合作，推动市场从传统世界工厂交易阵地向世界级商圈持续升级。

本报记者 方令航/文 俞佳妮/摄