记者 陈芮 文/主持/摄

2024年春运将从1月26日开始，至3月5日结束，共计40天。春运关系人民群众切身利益，关乎社会安定和谐，也是对道路运输、铁路运输、城市基础建设及公共服务管理水平的多方检验，科学精准、有力有序做好春运工作意义重大。

今年春运的主题为“平安春运、便捷春运、温馨春运”，金华各方如何做好春运保障工作，构建安全、有序、文明的春运环境，力保回家路平安顺畅？1月17日，市新闻传媒中心《市民问政》栏目邀请市交通运输局运输处负责人钱军，市公安局高速交警支队党委委员、副支队长徐洁玮，上海局集团有限公司金华车务段金华站售票主任项雯斐，市轨道交通集团运营有限公司副总经理陈奇峰，市交投公交集团副总经理王俊奇，浙江省义乌机场管理有限公司地勤保障部经理朱胜梅做客融媒体直播间，与市民在线交流。

今年春运呈现 三大特点

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主持人：2024年春运呈现哪些特点？

钱军：一是整体客流呈现上升趋势。预计今年春运，我市将累计完成旅客发送量1064.51万人次，同比增长27.6%。春运期间，我市学生流、民工流、探亲流、旅游观光流叠加，预计省外主要发往江西省、福建省、安徽省、贵州省、河南省、江苏省、云南省等地，省内主要发往温州市、湖州市、丽水市等地。预计节前发送旅客高峰日在2月5日，节后发送旅客高峰日在2月29日。

二是保通保畅压力较大。受全国收费公路将免收小型客车通行费影响，市民选择自驾出行的意愿强烈，私家车等小规模化交通出行比例预计将持续提升，高峰时段节点路网车流量将保持较高水平，可能会出现局部拥堵。

三是安全生产形势依然严峻。春运期间客流量大，且可能出现寒潮、降雪、雨雾等天气，高速公路、景区通道发生道路拥堵易诱发交通事故，交通枢纽、商圈景区周边运输秩序维护任务重，水陆客运和危化品运输安全监管压力较大。

民航： 1月底至2月初为出行高峰

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主持人：义乌机场对春运客流有哪些研判？

朱胜梅：今年春运期间，义乌机场预计起降航班2360架次、运送旅客26.4万人次，同比分别增长约13%、18%。出港客流主要集中在重庆、贵阳等西南地区。节前客流相对集中，节后返程较为分散，伴随探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，1月底至2月初将迎来出行高峰。

主持人：航班运力投入方面，有哪些安排？票价涨幅情况怎么样？

朱胜梅：目前，义乌机场有中国国际航空、东方航空、南方航空等13家航空公司参与运行，共执飞客运航线28条，通航国内外30余个大中城市。根据各航空公司运力安排，目前没有加班、取消计划。

机票预订及票价方面，1月20日开始，由义乌机场出发的机票价格将迎来不同程度的走高，飞往贵阳、重庆等地的单程票价将上涨到原价的6折以上，飞往乌鲁木齐的单程票价将上涨到原价的5.5折以上；飞往长春、沈阳等东北热门旅游城市的单程票价将上涨到原价的6.5折以上；飞往传统热点旅游城市三亚的机票更为紧俏，有出行计划的旅客可以致电义乌机场售票热线0579-96555进行咨询。

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高速公路、铁路：车流客流均高于同期

主持人：高速公路方面，预计春运流量达到多少，呈现哪些特点？

徐洁玮：从近三年情况看，全市高速公路春运日均流量呈逐年上升趋势，预计今年春运日均流量将突破30万辆，再创历史新高。从流量特征情况看，探亲流、学生流、务工流、旅游流等客流与能源保供、电商物流等货流交织叠加。

2024年春节假期，7座以下（含7座）小型客车免费通行时段起止时间为2月9日（除夕）0时至2月17日（正月初八）24时。按照当前研判，春运开始前一周至春运结束，全市高速将处于流量高位运行状态。其中春节前，以杭金衢江西方向、诸永温州方向等流量为主，峰值流量预计出现在春运启动后第八天前后；正月初三后，以杭金衢、诸永杭州方向等返程流量为主，峰值流量预计出现在春节假期最后两天。从路段上看，杭金衢高速郑家坞至浦江段、鞋塘至金华段，金丽温高速的水坑—焦岩隧道群、石城山隧道，诸永高速的里岭隧道至怀鲁枢纽路段，甬金高速傅村、怀鲁枢纽之间，易出现排队缓行情况。

主持人：往年春运期间，高速易发生哪些交通违法行为？

徐洁玮：从往年情况看，超员、疲劳驾驶、违法停车、违法变道、违法占用应急车道、未保持安全车距等违法行为比较突出，极易引发交通事故。对此，提醒广大驾驶员注意以下几点：一是“上高速前看导航、行车途中听导航”，合理选择出行路线，避免分心驾驶行为，出车前要检查车辆性能，系好安全带。二是保持安全车距，通常都要与前车至少保持100米的距离，并牢记“出口早准备，实线禁变道”。三是遇事故、故障等情况，记住“车进硬路肩、人撤护栏外、远离停车点”，及时拨打12122报警。

主持人：铁路金华站预计春运客流达到多少？有哪些运力保障举措？

项雯斐：今年春运，金华站预计客流达高于去年同期。高峰期为1月28日—2月3日，日均客流预计达3万人次，2月1日、2日左右会达到最高峰。目前计划增开高铁临客34列、普速临客78列，淡季停运恢复开行有5列，一共83列。

主持人：1月12日已开售春运车票，从当前售票情况看，哪些方向客流较大？今年春运火车票购票，有哪些变化？

项雯斐：春运期间的车票还是比较紧张的，尤其是云贵川渝赣方向的客流比较大，大部分为务工人员跟学生流。为了保障务工人员以及学生流能顺利买到车票，1月10日开始“铁路12306”上推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，可以预约春运期间的火车票。为方便学生票核验，今年增加了线上核验功能。但不管是通过线上还是线下渠道进行优惠资质核验，都需要在乘车前完成。每一名成年人旅客仅可携带1名不足六周岁且不单独占用席位的免费儿童乘车，超过1名时，超出人数需要购买儿童优惠票。

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轨道交通、公交：景点商圈枢纽站客流集中

主持人：轨道交通和公交方面，预计春运客流高峰期是什么时段、路段？

陈奇峰：与2023年相比，预计今年春运期间，轨道交通客流量将出现较大幅度增长，刷新客流纪录。客流高峰期将出现在学生放寒假时间段、春节前后的返程时段。春节假期，明清宫站、八一南街站、国际商贸城站周边的景点和商圈活动丰富，旅游客流和走亲访友客流叠加，预计出现客流高峰。金华站、金华南站、凌云站等轨道交通枢纽车站的日客流高峰与铁路旅客集中到站时段同步，届时，我们将提前做好人员引导、服务票务等方面工作。

王俊奇：春运公交高峰预计为学生放假离校潮、临近春节2天集中返乡潮以及节后返工潮。拥堵的路段主要集中在江北银泰商圈、江南世贸商圈、江南新农贸市场等周边。今年春运，预测市区公交输送人次将较往年有所增加，达700万人次左右。

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多举措打造“平安便捷温馨”春运

主持人：作为一年中最大规模的人员流动，安全是春运工作的头等大事。如何保障客运安全和应急处置，防止出现重大交通事故？

钱军：一是夯实应急处置基础。健全各类风险应急预案，及时处置恶劣天气、客流高峰、安全事故等突发事件。做好应急运力储备，科学合理调度，提前做好紧急疏散方案，客流高峰时要及时启动应急方案，调配运力疏散多向滞留旅客，防止出现大面积旅客滞留。二是强化客运源头管理。督促运输企业严格落实安全生产责任，运输车辆方面，春运前进行至少一次车辆检测，确保车辆技术等级达标，同时严格落实车辆安全例检制度、车辆定期回场检测制度等；驾驶员方面，开展春运安全培训和宣传教育，切实提高驾驶员安全意识，规范驾驶行为，提高风险化解能力；客运场站方面，督促客运站严格执行相关制度，把好安全源头关。三是落实车辆动态监控。加强“两客一危”重点营运车辆动态监控，充分利用客运监测、货运监测、联网联控等系统。四是开展春运联合执法。紧盯重点区域、重点高速收费站等，严厉打击客运班线、旅游包车、出租车违法违规营运和“黑客车”“黑出租”非法营运等扰乱客运市场秩序的行为。

主持人：各部门和单位还将采取哪些保障举措？

钱军：客运方面，一是提高客运场所服务水平。进一步优化旅客候乘环境，增设必要的服务台和流动岗，为车辆和旅客提供安全、周到、人性化的服务。二是加强重点群体针对性服务。春运启动前排查整改可能影响重点群体出行的障碍，客运场站保留现金支付和人工窗口，完善爱心通道、老幼病残孕旅客候乘区和医疗服务点等配套设施。三是优化务工人员返乡服务。目前已对接6家企业，预计发送返乡“点对点”包车66车次，主要发往贵州省、云南省、四川省、河南省、陕西省、江西省等地。

徐洁玮：高速公路方面，一是强化警力部署，全力打好远端诱导、动态管控、未堵先疏组合拳。二是细化高地联动，固化与相邻地市、沿线属地交警的协作机制，实现高速公路整体通行能力最大化。三是优化交安设施，加快事故多发点段治理，建设收费站“哨兵”“高瞳”等智能管控系统平台，实施恶劣天气高影响路段改造。四是净化通行秩序，针对易肇事肇祸违法以及影响通行秩序等行为事项，开展“护安”“清雷”“打盲”等集中整治行动。随着春运临近，金华境内杭金衢、金丽温、诸永、甬金等主要高速公路流量较前期已出现不同程度的上升。

项雯斐：铁路方面，积极开放售票窗口，做好线下春运车票的发售工作；做好春运前的客运设施设备的全面检修和维护，确保春运期间设备正常运行；根据列车开行方案，有针对性制定客运人员加岗方案，确保作业力量充足；依托“i浙里·和美金华”雷锋服务站，关注重点人群，优化服务举措。

陈奇峰：轨道交通方面，一是针对枢纽、换乘等重点车站，补强进出站信息指引，方便乘客准确定位、快速通行。二是针对交通枢纽站点，提前与铁路部门对接，加强人员、物资，确保乘客快速、安全换乘。三是安排专人值守，引导携带大件行李的乘客乘坐直梯，避免造成客流拥堵。四是春运期间，运营服务热线将持续保持畅通。目前，轨道交通金义东线运力充足、整体客流平稳有序。

王俊奇：公交方面，一是动态增加班次密度。春运期间，公交拟投入营运车辆超1000辆。二是开设特色线路。学生专线，预计开通金职院、上海财大浙江学院、汤溪中学、宾虹中学、九峰学校等专线。年货专线，开通水果市场至朱基头、同创路、湖头等地以及曹宅、罗店、澧浦、雅畈等乡镇的年货专线。企业“暖心回家线”，为春节返乡员工开通“金华零跑汽车员工宿舍—金华站南广场”的24小时返乡专线。扫墓专线，正月初一开通龙山公墓、第二公墓的扫墓专线。三是提升优质服务。在客流枢纽开展迎新春、写春联、送福字活动，加大对老幼病残孕等重点群体的出行关心关爱力度。

朱胜梅：民航方面，备足春运保障人员，灵活调配服务力量；践行“真情服务”提升服务品质；打通“一证通”“一脸通”全流程自助乘机服务通道，加大全流程便捷性综合服务平台“浙里飞”小程序推广力度，为旅客提供快捷便利的出行体验。目前，义乌机场日均进出港航班约65架次、旅客约7500人次，整体运行平稳有序。