记者 黄珊 文/摄

2024年春运将于1月26日拉开帷幕。根据预测，今年春运铁路、公路、水路、民航等营业性客运量将达18亿人次，较去年多2亿多人次。面对出行高峰，我市交通运输承载力和服务如何？群众的回家路是否顺畅？近日，记者进行了走访调查。

新功能上线，让返乡不再难

1月15日，金华站南广场进站口、售票处人流量较多，旅客们有的轻装上阵，有的则是拖家带口，拎着大包小包。在进站口等待的张师傅来自湖南省怀化市，他告诉记者：“我在金华市区一个工地上干活，最近工地上没有活了，昨天特地到售票窗口买了回老家的票，和工友一起回乡过年。”

铁路金华站副站长付军告诉记者，今年春节除了探亲、务工、学生、旅游等客流叠加，加之义乌火车站正在施工改造，原先义乌站乘车的部分旅客可能会改从金华站乘车，所以金华站春运客流会到新高。

为了更好满足旅客出行需求，铁路部门在购票方面推出不少便民举措，群众买票更便捷。

打开“铁路12306”App，首页“学生务工预约”模块是铁路部门针对学生、务工人员推出的购票新功能。付军介绍，目前火车票预售期为15天，而学生、务工人员通过“铁路12306”App“学生务工预约”模块可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。付军说，如今学生证核验工作也可以在“铁路12306”App办理，为学生旅客提供方便。记者在“铁路12306”App中点击“务工人员春运预约订票服务”发现，系统中显示可预约临时增开列车全部席别、已确定列车运行图的普速列车硬座席别。

对于普通旅客，在车票起售之前，也可以提前做好抢票的准备。付军介绍，今年“铁路12306”还推出“购票需求预填”和“火车票起售提醒订阅”等新功能。购票需求预填功能上线后，旅客可于车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时一键提交订单并完成支付，购票更加便捷。

如果没有第一时间抢到火车票，也可以使用候补购票功能。今年，候补购票功能进行了优化升级，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。

铁路部门提示广大旅客朋友，“铁路12306”（网站、App客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

记者通过走访还了解到，局部春运早在一个多月前就已提前开始。浙江至简家居有限公司位于金东区低田工业园区，公司120多个外地员工目前有2/3已经回老家。“外地员工从上月初开始陆续回乡，跟往年差不多情况，有些是担心晚了买不到票，有些是习惯每年早点回家过年。”该公司负责人说。

回家的路会堵吗？

市公安局高速公路交通警察支队副支队长徐洁玮表示，虽然春运期间保通保畅压力大，但金华高速交警有信心迎接这场“大考”。为了做好春运期间保畅通工作，金华高速交警在指挥调度、联勤联动、隐患排查、精准宣传便民服务上不断发力。

杭金衢高速是串联杭州都市圈、金义都市圈，辐射浙中西部地区的经济“大动脉”，是长三角地区和中西部地区之间客货运输的交通要道。莫先生在金华市区一家外贸公司工作，老家在安徽省黄山市，往年临近春节，他和家人都会通过杭金衢高速回老家，但他经常会碰到往衢州方向封道的情况，需要重新找高速口。

徐洁玮介绍，往衢州方向采取交通管制措施主要原因有三个：一是施工和路面车辆拥堵缓行。2022年9月前，因杭金衢二期改扩建施工，封闭、占道施工天数多，车道数减少、通行效率明显下降，另外加上节假日高速免费通行和群众集中时间段出行的叠加影响。二是恶劣天气。在雨雪雾冰冻等恶劣天气，视恶劣天气影响程度，为确保通行安全，会采取限行、分流等临时交通管制措施。三是占道类异常事件和警情。高速公路上占用车道的故障、事故等异常情况，不控制后方来车，极易引发次生事故。

2023年，杭金衢日均流量达到9.1万辆，同比上升31.9%。对此，高速交警提出“立足防、突出快”的交通安全管理理念，在高速公路更安全更畅通上下功夫。

此外，金华高速交警建议春运期间出行的驾驶员，上高速前看导航、行车途中听导航，合理选择出行路线，出车前全面检查车辆性能，确保方向、制动、灯光等完好。同时，要控制行车速度，保持安全车距，集中注意力，避免疲劳驾驶，遇事故、故障等情况，记住“车进硬路肩、人撤护栏外、远离停车点”，人员快速转移到右侧护栏外的安全区域，并及时拨打12122报警。

春节期间快递不打烊

近日，顺丰等快递、电商物流公司陆续发布公告，称将启动“春节不打烊”服务模式。市邮政管理局相关负责人表示，我市各大快递公司不会完全停运，但春节期间会出现人员少、车辆班次少等情况，市民可以具体咨询相关快递公司的全国客服电话，了解具体时效。

金华顺丰速运公共事务部负责人代宪涛告诉记者，春节期间，金华顺丰高时效寄递服务依然全国可享，同时全国多个城市的“同城半日达”寄递服务也将持续在线，实现同城快递半日可达。顺丰通过减少商业区、学校等区域人员整合网点，在小哥们安心回乡的同时，保障正常寄递需求。为了保障快递小哥的合法权益，金华顺丰在春节假期会给留守员工提供完善的激励政策和福利保障，以保证快递小哥就地快乐过年和服务质量稳定。节后会安排春节期间留岗的一线快递人员错峰休假，全力满足市民的寄递需求。