记者 卢师慧 通讯员 周舒 陈慧珍

连日来，浙江东阳农村商业银行股份有限公司首席信息官程瑞东正忙着和同事们一起分析青海农信科技发展中的一些问题。“希望能够将浙江的一些先进做法和知识带给他们。”程瑞东说。去年7月，程瑞东被任命为浙江农商联合银行数字金融联盟深度合作工作专班青海工作组副组长，赴青海农信开展交流工作。近一年来，他总是认真耐心地提出自己的见解，给同事们提供解决问题的思路。

“每次帮助别人解决问题，我会感到非常高兴。”程瑞东说，他乐在其中。在金融行业30年，他始终保持兢兢业业的工作作风。作为电子化进程的组织者和参与者，见证了东阳农商银行电子化建设从无到有，从弱到强的全过程。

不眠不休 啃下多个“硬骨头”

1994年，程瑞东毕业于浙江工业大学计算机及应用专业，成为东阳农商银行的一名普通员工。在这个岗位上，他不断锤炼专业技能，不仅在技术上有了长足的进步，更加深了对银行业务知识的理解。在嘉兴干校培训期间，程瑞东四天四夜泡在培训机房，最终成为全省第一个全面掌握综合业务系统上线技术与业务的复合型人才。

1999年，调往科技科工作的程瑞东利用下班休息时间进行系统设计，23个不眠夜，留下一份沉甸甸的系统设计文稿。3个月后，东阳农信市辖汇兑系统成功上线，并在金华区域农商银行推广。

2005年，东阳市代收烟草公司营业款业务提上日程，当时由某国有商业银行主办此业务，由于乡下没有网点，无法代收全部款项，该行提出由东阳农信协助代收。对于代收款通过程序自动划转，并支付手续费的此类业务模式，程瑞东通过深入调研发现原模式下流程繁杂的缺陷，第一时间设计完成手续简、效率高的新业务模式，获得客户一致认可，反客为主拿下该项目的主办单位资格，成为业务创新的典型案例。

明确方向

打造复合型人才队伍

2003年，程瑞东开始主持东阳农信科技科工作。面对迅猛发展的信息科技技术和不断变化的金融形势，他结合县级农商银行发展特色，提出“解放科技生产力、构建复合型人才队伍、打造自主安全可控平台”三大科技工作目标，为东阳农信科技工作指明了方向。

程瑞东通过定期组织专项的科技培训、定期或不定期的科技检查、应急预案的演练等方式，指导各网点员工掌握常见的设备、网络、系统故障的处理方法。多年的坚持，极大提升了东阳农信整体信息技术水平，从而使更多的人力转向数据支持、业务支持，实现科技工作从基础保障到科技支持的转变。

程瑞东以身作则，在不断提升自身专业水平的基础上，自学大量业务知识，先后取得经济师、理财规划师等资格证书。在他的影响和指导下，东阳农信建立了一支“专业技能+业务知识”的复合型科技人才队伍，不仅涵盖专业技能方面的各类中高级职称，更包括国际注册信息系统审计师、国际注册内部审计师、会计师等各项业务条线方面的认证。

多年以来，由程瑞东带头的团队已获得中国人民银行科技发展奖、第十四届金融科技创新奖、全国农村金融十佳科技创新机构、浙江财贸工匠、浙江农信创新大赛总冠军、全省国有企业“五个一”人才工程杰出创业创新人才、全国农信银网络安全攻防大赛团队一等奖等荣誉；东阳农信获得“劳模工匠工作室”称号，成为首批入选“浙江省财贸高技能人才创新工作室”的单位之一。

转型升级结硕果

不忘初心再出发

2019年，全省农信开始探索数字化转型升级工作，程瑞东准确把握“数据”这个基础载体，组织完成面向全市人口的数据采集工作，构建人口基础信息数据库，解决了原有客户数据脏乱差的情况。同时，他积极布局政银数据合作新模式，加大东阳农信与大数据局联系和项目合作力度，拓宽外部数据来源，为后续东阳农信开展数字化转型试点提供了坚实的数据基础。

围绕东阳农信“统一平台、东阳特色、走在前列”的数字化转型工作方针，程瑞东推动“决策+数字化”“营销+数字化”“管理+数字化”“渠道+数字化”“风控+数字化”的应用体系建设，先后牵头组织完成数十个数字化创新项目。在他负责科技工作的十余年间，东阳农商行科技水平得到长足发展，硕果累累。2015年，由程瑞东组织负责的“东阳农商银行虚拟化综合应用平台及灾备系统”于国内率先解决虚拟化环境下的负载均衡部署问题，建设完成虚拟化环境下的群集域控运行体系，被专家组成员一致认为处于国内同业领先水平，并荣获金融业科技创新最高奖项——“2015年度银行科技发展奖”三等奖，开创浙江省农信系统中获得该国家级奖项的先河。截至目前，由程瑞东组织的23个信息系统项目获得中国版权保护中心认证的计算机软件著作权登记证书。

作为浙江农商系统专家组成员，去年程瑞东受浙江农信委托赴青海农信交流工作，深入了解青海地区农信机构发展现状及痛点问题，并形成调研报告提交青海农信，为提高当地农信机构服务三农的金融水平贡献力量。一年来，程瑞东聚焦主责主业，积极推动浙江农商与青海农信的“6+2”项目实施落地，协助青海农信落实科技转型方案，制定项目建设的实施路径规划，明确青海农信信息科技发展的总体目标和布局，成果斐然。