本报消息（通讯员 林宇琛）为进一步扛起国企责任，义乌市烟草专卖局坚持为民服务，融入驿站特色，精准服务社会群体，延伸服务项目，通过融合终端生态资源优势，线上+线下推进“家、站、点”立体赋能，构建“香溢”志愿服务新范式，助力营造良好营商环境。

做精做细“政策宣传、客商链接、助农共富”的标准化服务，因事、因时、因地制宜输出“X”定制服务，通过操作手册指导、短视频推送、专项培训等载体，推进烟草行政许可“政策宣传+指导办理”的前置服务。组建红色雏雁团、“香溢”帮帮团、志愿服务队，协同零售综合体、村企银社、党建联建单位共建阵地，打造“直播站+服务点+帮扶团”的服务矩阵，持续擦亮“香溢”志愿服务品牌。

“‘香溢’志愿者引导我的店铺开辟了土特产专柜，浦江巨峰葡萄、石榴，义乌全备蜜枣、义亭红糖都卖得不错，农副产品月均增收超过1万多元。”位于绣湖西路苛赢超市的老板娘代雪梅对新设的土特产专柜信心满满。

义乌市烟草专卖局坚持把志愿服务的“神经末梢”与群众所需、所想、所盼相对接。结合红色教育基地资源，主动融入地方“百团结百村”结对帮扶，提供红色研学、旅游讲解等服务。对接中国邮政等单位，推进“农副产品进城”“网红产品下乡”两项活动；引导农网终端开辟土特农产品专柜，为乡村、农网终端提供旅游导购、直播助农等服务，实现农副产品扩销量。

坚持为民服务导向，以义家人“香溢”志愿服务站点为载体，共同助力营造良好营商环境。开展环国际商贸城商圈服务需求调研，构建“香溢”志愿服务多元融合生态圈。针对外来客商“找商品难、找厂家难、找场所难”等问题，设立“商务洽谈、市场引导、外语翻译”等商客链接服务，为中外客商便捷式、一站化采购提供向导，聚力打造具有义乌辨识度的服务“金名片”，不断提升群众满意度和获得感。

义乌市烟草专卖局“香溢”志愿者将继续立足精准服务商贸经济和助力“三农”发展，积极整合驿站服务资源，构建“香溢”志愿服务新范式，共绘爱的同心圆。