2024年10月11日 

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第06版:市民问政

记者调查

大型商超四处开花 消费者期待各有精彩

记者 张海滨

“走,到金华市区逛商场去!”10月7日,东阳市民小吴和两个同事一起坐轨道交通来到金华世贸城市广场,逛街、吃美食,玩得不亦乐乎。“金华市区的大型商超比较多,不过真正好玩值得常来的只有那么几个。”小吴说,“如果能够多几个有特色又好玩的商场,那我们每个周末就都有去处了。”

小吴的话说出了很多市民的心声,市区的大型商超确实较多,可以说四处开花,但要吸引金丽衢更多消费者,还要在消费业态和消费环境上多下功夫。

两大核心商圈吸引不同消费群体

商业地标是一座城市的形象代言人。金华要建成立足金丽衢、辐射长三角的浙江中西部消费中心城市,吸引更多外地消费者,就要有明确的商业地标和核心商圈。对消费者来说,金华市区的这个特征并不明显,于是就有了江北西市街商圈和江南宾虹路商圈各有拥趸的现状,吸引了不同的消费群体。

江北西市街商圈承载着老金华人的记忆,历史悠久、底蕴深厚,有第一百货、银泰城、永盛广场、恒大百货等多个大型商超,是很多老金华人的首选之地,也是以往外地消费者来金华的必去之地。

不过,这里也有让人遗憾的地方,比如说交通。银泰城地下停车场一到周末就要排队才能进入,永盛地下停车场停车难度有点大,周末也要排队。如果不开车,高峰期打网约车和出租车都难,不熟悉情况的消费者会为此耽搁很多时间。

有商场管理人员和市民表示,虽然这里有多个大型商超,但是各自为战,未能发挥其最大优势。一般来说,如果停车到银泰城,基本上逛了银泰城就会离开,不会再到附近的第一百货、永盛广场等逛逛。面对江南宾虹路商圈的强势竞争,这里迫切需要做出创新和改变。但这里的不足主要是受环境限制,在地面上很难再有所突破,如果能像义乌那样,建一个地下交通环网,把几大商场超市的地下空间全部连接起来。如此一来,各大商场就可以大力发展各自特色,互相补位,打造更多更新的消费场景,从而吸引更多的消费者前来游玩购物休闲。

宾虹路商圈现在是外地消费者来金华市区逛街的首选之地,特别是义乌、东阳等地坐轨道交通来的消费者,他们的目的地很明确,主要就是公共交通沿线的大型商业综合体。

在金华世贸城市广场,记者碰到了来自义乌的余大爷夫妇,两人在商场里逛得很高兴。余大爷说,平时他们也常来金华市区玩,一般都是好几个同学一起来回,“坐轨道交通方便”。

消费者期盼大型商超各有特色

金华全市现有商业综合体数量40余个,商业综合体经营面积超190万平方米。加上今年新开的和在建的,数量还要更多。消费者的选择多了,大型商超的竞争就更加激烈。如果一个商场没有拿得出手的特色产品,很难吸引消费者。

国庆期间,记者逛了市区多家大型商超,有的人气爆棚,有的人流稀少。其中,人气足的大都是集餐饮、娱乐、休闲为一体的大型商业综合体,会搞活动,会营造浓郁节日氛围。

“逛商场,一看公共交通、停车是否方便;二看特色,是否有别的商场没有的东西,或者有吸引自己的活动。”采访中,有不少市民提到了这两个问题,第一个问题还好解决,因为一般大型商场只要有会员、有消费就能免费停车一定时间。但第二个问题解决起来就有点难,因为人流稀少的商场大多以购物为主,各个商场布局差不多,虽然有的商场也有餐饮、电影院、台球室等休闲娱乐消费业态,但小打小闹,不成气候,很难形成自己的特色。再加上这些商场的位置比较分散,只能吸引周边小区的居民,很难做大做强。

不少大型商场都带有大型超市,可是假期里超市的人流量少得可怜。市民不逛超市的原因有多方面,主要是一般超市的格局多年不变,商品虽然丰富,但是价格和方便度比不上网购,更别说有的超市价格并不亲民。“现在,义乌都开了盒马鲜生超市,不知道金华市区什么时候会有类似的超市入驻。”有市民说,一切都在进步,超市也不能固步自封。

这是现在市区许多大型商超所面临的一个困境。有业内人士说,目前,金华商业综合体存在较为严重的同质化现象,许多商业综合体缺乏特色,品牌定位模糊,服务内容重复。看到大型综合体广受消费者喜爱,大家就加大餐饮、娱乐门店的比重,只会追随,不敢创新。导致同一个系列的商场往往都是差不多的商家,逛了一家就不想再逛第二家,感觉没什么新意。

这也倒逼各大型商场要在特色上下苦功夫,打造有特色的商业场景,适合不同群体的人的消费场景。而这也是消费者期盼指数较为集中的一点,能为商超带来更多的人流。余大爷说:“记得有一次中秋节来这里逛,门口还有一个大型人造月亮,让人印象深刻。”这已经是去年的事了,去年至今余大爷已向亲戚、朋友、同学们介绍了很多次。如果人人都像余大爷这样,那广告效应不就有了。

门口的造型与节日氛围相吻合,经常开展适合各种群体参与的活动,这也是一种特色。比如国庆期间,金华世贸城市广场推出了56个民族大巡游活动,银泰百货针对年轻人推出朋克青年养生市集、城市机车嘉年华、明星歌友会等青春气息浓郁的活动,自然吸引了相应的消费群体捧场。

“如果大型商超有各自的特色,我们一个一个逛下去也不会厌倦。”小吴说。