打造具有国际竞争力的品牌
——访李子园总经理朱文秀
记者 胡一谦
李子园,这个90后童年记忆中的甜牛奶品牌,靠着一款独特的产品,在饮料界叱咤风云30年。从小作坊到上市公司,它的发展历程堪称传奇。近日,记者走进李子园科创大楼,对话该公司总经理朱文秀。
问:从三头奶牛起步到成为“甜牛奶第一股”,您觉得李子园的核心竞争力是什么?企业在发展策略上有什么特别之处?
答:我认为李子园的核心竞争力在于一直专注于含乳饮料行业,坚持“专业专注专心做好一瓶奶”的使命。这些年,我们在产品研发、质量体系管理、品牌建设、渠道建设等方面不断加大投入,都围绕这个初心展开。
在发展策略上,我们不仅重视产品品质、渠道的拓展,还紧跟市场变化,不断调整市场定位。比如,去年我们更新了广告语,从“新新鲜鲜李子园”变为“青春甜不甜?喝瓶李子园!”这样的改变让我们与年轻消费者建立了更深的情感联系。我们相信,品牌的生命力来自于与消费者之间的情感共鸣。
问:在李子园的发展过程中,您认为遇到了哪些挑战?又是如何克服的?
答:在李子园的发展过程中,我们确实经历了许多挑战。创业初期,我们对产品的定位不够清晰,缺乏长远规划,只是一心想着将鲜奶转化为产品进行销售,这必然会导致发展瓶颈。经过不断摸索,我们逐渐找到了自己的方向、定位。
此外,我们也遭遇过外部环境带来的冲击,如2008年的三聚氰胺事件,使整个乳制品行业遭受重大打击。那时,我们面临销售下降和资金短缺等困难。但在最艰难的时候,我们仍坚持不拖欠客户的款项,并采取一系列应对措施,包括优化内部管理、强化与供应商的关系以及不断提高产品质量和服务水平。通过这些努力,公司最终实现了稳定增长。
问:去年,李子园创始人李国平先生被评为第八届浙江省道德模范(诚实守信模范)。李子园的企业文化是否与“诚信”有着密不可分的联系,具体表现在哪些方面?
答:李子园的企业文化与“诚信”密切相关。无论是做企业还是做人,诚信都是根本。我们的创始人李国平先生常说,“说过的话和签过的合同一样重要,甚至更重要”。因此,在李子园,诚信是企业文化的重要组成部分。
我们认为,只有讲诚信、负责任的企业才能长久发展。多年来,无论是在处理与供应商的关系,还是对待消费者,甚至是对待每一位员工,我们都坚持诚实守信的原则。即便在原材料价格上涨的情况下,我们也全力确保奶农的利益不受损害;对于员工,我们承诺每月按时发放工资,并尊重每位员工的价值;对于供应商和经销商,我们做到了30年合同违约率为零。这些做法不仅增强了企业的内部凝聚力,也为企业树立了良好形象。
问:如今市场竞争激烈,对于未来,李子园有着怎样的规划与布局?
答:李子园现拥有浙江金华、江西上高、浙江龙游、云南曲靖、河南鹤壁五大生产基地和多个委托加工生产基地,从生产到销售已初步实现全国性布局。
针对未来的产品规划,李子园将紧随大健康的潮流趋势,推出更多符合现代消费者健康需求的产品。在品牌建设方面,将继续深化品牌年轻化的进程,不仅在产品设计上注重年轻消费群体的喜好,也会通过多样化的产品线来满足不同年龄层消费者的需求。
在渠道建设上,采取线上、线下融合营销模式,进一步拓展电商渠道,利用大数据和人工智能技术优化用户体验,实现精准营销。另外,我们还会持续加强研发投入,推动“科创+产业”的融合发展,争取早日将李子园打造成为具有国际竞争力的品牌。