本报消息（通讯员 周佩）日前，兰溪市云山街道黄龙洞社区在后畈邨小游园内开展“流动办公桌”服务试点工作。“后畈3幢附近有异味”“今年的农保政策是怎样的……”前来咨询、办理业务的居民络绎不绝，工作人员耐心解答、积极宣传“金惠保”政策并发放防范电信网络诈骗告知书。

黄龙洞社区积极探索实施“流动办公桌”工作模式，打破传统服务的时空限制，由“等”服务变成“送”服务，将“窗口”延伸至居民家门口。社区汇聚工作人员、网格员以及辖区民警、律师、医生等专业人士形成一支强大的服务团队，依托“流动办公桌”打造“居民点单、社区接单、部门联动”闭环式服务体系，为居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解、诉求受理、便民服务等，“零距离”解决居民关切的问题。

“流动办公桌”不仅是政策解读的“宣传台”，也是暖民心的“服务台”，更是共同商讨的“议事台”。为了做好相关服务，此前社区工作人员先通过微信群推送、面对面宣传等方式，向辖区居民宣传流动办公的时间、地点及服务内容。“大事小事，路过随口提”，这种方式提升了居民的获得感，激发了基层治理新活力。

“居民需求在哪里，办公桌就搬到哪里。能当场解决的当场解决，不能当场解决的就登记在本子上跟踪办理，力求将居民诉求发现在社区、解决在社区。”黄龙洞社区党委书记、居委会主任陆乔表示。

据悉，黄龙洞社区将定期在辖区内各片区轮流办公，进一步深化和优化“流动办公桌”工作模式，实现“流动式办公、走访式服务”，切实践行新时代“枫桥经验”，为居民提供更贴心的服务。