记者 陈月丹

元旦前一天，市民钟女士收到家政阿姨发来的信息：“1月1日起，每小时费用调整至40元”。她算了一下，每小时比原先贵5元，一次工作9个小时，比上月要多支付45元，“这还是熟人价”。

春节临近，年末大扫除热潮来袭，我市家政服务需求迅速攀升，不少家政公司订单量激增，不光服务费用有所上涨，家政服务人员更是供不应求。

家政钟点工需求量翻番

“目前家政钟点工订单已经排到1月15日了，这些还都是上周就预约好的。”市区雄鹰家政负责人舒雄英明显感受到年前家政服务需求量的猛增，“新小区交付、单位年前保洁、家庭年前大扫除，每天订单量至少比平时多一倍。”

舒雄英说，春节前一个月是家政服务需求的高峰期，随着生活水平和市民购买服务意识的提高，对家政的需求逐年增长。“跟平时保洁相比，年前这波高峰的特点是单个订单的服务时间明显拉长。”她举了个例子，服务一户住房面积150平方米左右的客户，平时保洁，两名钟点工一般工作4~5小时。年前大扫除，客户则普遍要求精致保洁，包括擦玻璃、清理地漏等，需要花费一天时间。“这还没算上擦水晶灯、油烟机、收纳整理等需要专业家政服务人员干的活。”

“从上月下旬开始，家政服务订单就逐渐增多，现在我们平台上平均每天有七八十个订单，而平时不超过50单。”浙江金华资信网络科技有限责任公司（安心家政平台）负责人王剑峰介绍，目前我市安心家政平台上共有270个家政公司入驻，有注册家政服务人员7000多人。从平台数据看，年前家政服务需求分为三部分，一是家庭卫生保洁，二是月嫂，三是老人照护。“1月以来，价格普遍有所上涨，但即便涨价也不一定有人接单，需求量大，家政服务人员供不应求。”

记者从市区一些家政公司和家政服务人员处了解到，根据家政服务人员属性、保洁程度等不同，目前钟点工每小时服务费从40元到60元不等，相比上月上涨了5元/小时。“越临近春节价格越高，一般腊月二十六前后还会涨一波，去年年前最后几天涨到80元一小时，都找不到人接单。”舒雄英说，主要原因是春节前外地员工返乡过年，本地员工减少接单，家政服务人员更加紧缺。“外地员工基本上腊月二十六前就回老家了，本地员工到腊月二十九也基本不接单了，所以预约要趁早。”

月嫂育儿嫂紧缺

记者联系上市区妈咪乐家政公司负责人余春花时，她刚挨个给公司130多名月嫂、育儿嫂打完电话。“给她们提前拜个年，也问问谁有空接新的单子。”

余春花介绍，目前她手头上有几十个单子需要人接，有的是照顾春节前后出生的新生儿，有的是对阿姨不满意要更换，或是阿姨春节要回家，急需补位的。“月嫂、育儿嫂跟钟点工不同，合同时间长、流动慢，加上年前需求大、部分员工返乡，就更紧张了。一圈电话打下来，50个育儿嫂里只有3个说手头合同到期不续签了，可以接新的单子，剩下的都要在客户家继续服务。”余春花说。

她无奈地表示，实在派不出人，尤其是遇到春节这种特殊节点。“都是‘求’阿姨们工作，但只有极少数阿姨愿意春节期间在客户家过年。”她说，前些天一名老客户临时找春节期间的月嫂，她苦苦寻觅一圈后，最终不得已，给一名已在老家休息的员工打电话，“‘求’她出来接活”。

记者了解到，目前部分家政公司的月嫂订单已排至今年10月。为了选到一个好月嫂，有市民在怀孕3个月时，就开始到家政公司登记物色人选。