本报消息（记者 胡晨歆 通讯员 钱妍意）1月6日11时50分，市公安局江南分局政务服务中心窗口接到一名学生家长的求助电话，焦急地询问补办身份证的相关事宜。

原来，该家长的孩子小钱是一名高三学生，1月6日至8日要参加2025年浙江选考和学考，这是今年浙江高考生的首场大考，至关重要。然而，首考第一天上午，小钱在检查考试所需用品时突然发现身份证找不到了。

“下午就要考试，午休时间还能办理临时身份证吗？”“可以的。你们别着急，我们在窗口等你。”了解情况后，户籍民警一边安慰考生，一边通知中午值班的工作人员迅速就位。半小时后，考生小钱来到市政务服务中心大厅时，公安窗口值班人员早已准备就绪。他们引导小钱拍照、指纹采集、审核，迅速帮他顺利办理临时身份证，赶上下午的考试。

据了解，1月2日起至浙江选考和学考结束，江南公安分局政务服务中心为广大考生提供居民身份证办理“绿色通道”服务，即来即办、加快制证，全力保障考生用证需求。

自冬季行动开展以来，江南公安分局政务服务中心立足本职工作，持续深化政务服务模式，通过推行“全程网办”“延时办”、提供“爱心专窗”“绿色通道”“送证上门”等便民服务，不断提升服务水平，缩短群众办事时间。