本报消息（记者 陈启宇）近日，就职于东阳市一电商公司的刘先生来到“全知道直播生态城”劳动争议多元化解中心投诉，称自己提前离职，公司却不发放离职前几天的工资。经该中心调解员调解后，问题得到妥善解决。

近年来，东阳加强新业态劳动者权益保障，建“一站式”调解组织，创“一站式”调解新模式，筑“一站式”维权新体系，全力开创新业态劳动者权益保障新途径。

东阳建立全国首家影视业劳动纠纷“一站式”调解中心，在影视领域发生劳动纠纷时，该中心实行“一窗受理”“一窗反馈”快速处理模式。“过去影视业纠纷案件要到城区处理，如今在横店‘一站式’调解中心就能直接受理。”该中心有关负责人介绍，中心充分发挥专业和便利优势，实行劳动争议案件来访、受理、调解、结案“一条龙”服务，对影视剧组案件实现源头就地快速化解，如调处不成功，立即转横店影视仲裁庭快速裁处，为新业态劳动者构建维权“快速路”。

在此基础上，该市建立东阳市新业态劳动纠纷“一站式”调解中心，通过整合各部门的调解职能，整合各类调解资源，聚集各专业行业调解精英，打造新业态劳动者矛盾纠纷“‘一站式’接收、一揽子调处、全链条解决”新模式，快速为新业态劳动者维权。

近日，东阳市新业态劳动纠纷“一站式”调解中心成功调解一起外卖小哥的工资纠纷，双方握手言和，只用跑一次，就让问题得到解决。这是东阳市“一站式”调解中心为民服务的一个缩影。“这么顺利就拿到工资，也不耽误我后面上班，感谢调解员帮助。”外卖员拿到工资后说。

东阳市人社局有关负责人介绍，目前，该市已形成“人社牵头、部门协同、行业参与”的纠纷化解格局，实现“预、调、裁、审”全链条劳动争议预防调处化解，一个覆盖面广、功能齐全的企业、行业、市级新业态劳动者三级“一站式”调解网络已基本建成。

截至目前，东阳在新业态领域建立新业态劳动纠纷“一站式”调解中心2家，行业“一站式”调解中心3家，企业劳动争议多元化解中心20家，现有调解员58名。去年以来，东阳市“一站式”调解中心就地调处各类新业态劳动争议案件305起，为310多名劳动者解决劳资纠纷285万元。