繁荣消费市场 市民有话要说
记者 张海滨
为大力提振消费,我市推出了一系列相关政策举措。在这当中,与市民联系最紧密的就是如何激发消费意愿繁荣消费市场。对此,市民还有哪些好的建议,记者进行了调查采访。
能否免费停车两小时,让商场人来人往
在市民的日常消费选项中,逛商场大多排在首位。金华现在拥有的商场数量不少,如何让这些商场发挥消费主力军的作用,既是提振消费的重点,也是市民关注的焦点。
3月4日,记者走访了市区7家商场,由于是工作日,只有世贸城市广场、江北银泰城等几家商场有点人气,江南银泰停车场因车位已满进入需要排队,其余几家商场只能看到零星的顾客。“我们的顾客主要是学生,平时店里没什么人,周末会多一点。”有儿童娱乐场所的工作人员说,现在的商场多是这样,周末热闹。
“逛商场,市民无非两个目的,一是购物,二是休闲娱乐。除了个别的大型综合商业体,一般的商场格局都差不多,现在影响市民选择的主要因素应该是停车问题。”市民李国正说,从他个人的经历和观察来看,如果一个商场提供一定时间的免费停车,这个商场的生意就会越来越红火。义乌有个大型综合商业体,只要免费注册会员,就能免费停车两小时。“我们没事就爱开车到那里,事先也没想过要买什么吃什么,就是因为那里可以免费停车,先去了再说。结果去了就在那里吃一顿饭,买了面包和奶茶,有时候还会买件衣服,最后出来才发现停车停了四小时,要交两个小时停车费,但一点意见都没有。”李国正说,像他这样的人很多,特别是金东区孝顺镇低田村一带,很多人爱去义乌逛商场,就是因为停车方便还免费。有人还总结出顺口溜:免费三小时,人满为患;免费两小时,人来人往;免费一小时,稀稀拉拉;免费半小时,售货员比顾客多。
有的商场已意识到这个问题。义乌有商场推出注册会员免费停车一小时,效果较为明显。市区也有大型商业综合体推出吃喝玩乐套餐,包含会员两小时免费停车。还有的商场一年花几百元钱升级会员,每天可以享受两小时或三小时免费停车。也有商场曾推出工作日凭消费小票免费停车两小时……
有市民表示,免费停车两小时,听着好像商场损失了10元停车费,但加上原本就有半小时免费,算起来只是损失了5元停车费。事实上,很多商场都有规定,只要消费一定金额就会送免费停车。但这样给人的感觉不好,就好像你要去一家店里逛逛,店员却在门口说,要先交一笔定金才可以进去,虽然消费了就可以退定金,但想进去逛的人自然就少了。
能否学习胖东来,让超市再度红火
说到消费,超市是一个避不开的话题。3月4日,记者逛了多家大型超市,超市里挂满了促销广告,许多商品都贴着醒目的4折、5折标签,可逛超市的人却不是很多。
记者调查发现,有些市民不爱逛超市的原因有多方面,一个主要原因是有的超市固步自封,传统超市的模式多年不变,面对网购,原有的价格和货源优势荡然无存。“现在快递都送到村里了,老人都喜欢网购了,如果不是为了用券谁还到超市买东西。”市民小王说,其实并不是现在市场不需要超市了,而是传统超市到了必须改变的时候,当原有的优势成为桎梏,经营者就要正视这个问题。
“并不是现在人们不喜欢逛超市了,关键是它无法满足如今的需求。”有市民指出,好的超市生意好得让人羡慕,远的胖东来不去说了,近的可以去义乌看看盒马生鲜,到杭州看看山姆超市、永辉超市,生意真的很红火。而且,现在大家都很期待山姆超市入驻金华。所以对传统超市来说,不是缺少客源,而是无法满足市民更多的需求。如果能像永辉超市学习胖东来那样,对原有的模式进行些许改变,可能就会获得意想不到的成功。
记者发现,在这方面,江北银泰城可以说走出了第一步。这里将超市布局进行了改变,将商场负一楼的女鞋区与超市连接起来,市民可以直接从商场逛到超市,也可以出了超市后就逛商场。连接的通道处安置了很多抓娃娃机,周边新开了多家美食店。超市内部也做了些改变,比如说增加了现炒现卖的快餐和卤味。有前来逛商场的顾客说,这个改变很好,让人眼前一亮。美中不足的是,超市内部的改变不够大。
有市民说,其实学习胖东来并不是很困难,就是在保证质量的前提下,多为顾客着想,从布局来看,增加透明度,增加现场制作品类,比如说面包糕点、各色餐饮,将超市变成一个可以吃饭、休闲的场所,人流自然而然就多了起来,消费就活了起来。当然,这个学习和改变需要的成本可能比较高,一般超市如果不是到了非改不可的地步就会很犹豫。在这时候,如果有关部门能够做出引导,比如组织超市经营者到胖东来学习,给先行先试者一定的优惠和扶持政策等,就会取得很好的效果。