2025年03月13日 

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第05版:要闻

我市举行“3·15”主题活动暨提升消费者满意度会议

本报消息(记者 刘小刚)“3·15”国际消费者权益日即将来临,今年主题是“共筑满意消费”。3月12日,我市举行主题活动暨提升消费者满意度会议,回顾总结去年消费维权情况,部署今年消费维权、促消费者满意度提升重点工作。副市长章旭升出席并讲话。

会上,市消保委公布2024年度全市消费维权十大典型案例,市商务局、市文广旅游局围绕放心消费行动交流发言,市市场监管局通报2024年度全市消费维权工作情况。

去年,我市坚持以人民为中心,把保护消费者权益作为促消费的基础,推动消费环境优化、治理效能提升,“放心消费在金华”品牌持续擦亮,推动经济社会高质量发展。

会议充分肯定了去年工作成效,并指出提振消费是今年经济工作的重要主线。提振消费的关键在于夯实消费信心基础,而提升消费者满意度正是增强消费信心的必答题。全市各地要提高思想站位,精准把握当前工作中存在的短板不足,靶向攻坚推动消费者满意度提升工作再上新台阶。

会议强调,要以优化消费供给为牵引,在提升消费品质、消费便利建设、丰富消费场景方面下功夫,提升消费舒适度;要以优化消费环境为目标,高品质打造金华消费品牌,高标准推进重点领域放心消费建设,高质量培育放心消费单元,提升消费获得感;要以优化消费秩序为抓手,严守消费安全底线,严打消费领域乱象,严管消费市场秩序,提升消费安全感;要以优化消费维权为切口,强化部门协作配合、企业源头解决、纠纷多元化解,提升消费满意度。