本报消息（记者 胡哲南）昨日，浦江县浦阳街道金狮新村村民季珊珊来到家门口的浦阳街道便民服务中心，仅用了几分钟就顺利完成今年的合作医疗缴费。她说：“过去办业务要花费大半天时间，如今在家门口散步的功夫就能搞定，太方便了。”这一切得益于浦江县医保局近年来大力打造的“10分钟医保服务圈”建设。

近年来，浦江县医保局坚持问题导向，致力打造精益服务360度，全县域织密医保服务网络，打通医保便民服务“最后一公里”，擦亮“幸福医保”服务品牌底色。

为真正实现医保服务的便捷高效，浦江县医保局不断深化“10分钟医保服务圈”建设。2024年，该县新建1家医保便民服务点、2家助企服务站。其中，依托各便民服务中心现有的场所、设备、人员等资源，采取授权办理、委托收件、帮办代办、协助网办等方式，让辖区企业群众实现全业务、全流程“就近办”。家住浦江县白马镇严店村的63岁老人严光辉，今年刚确诊为糖尿病，还躺在病床上治疗，得知不用去行政服务中心申报也能享受慢特病待遇后连声称好。

今年以来，浦江将适老化服务作为“10分钟医保服务圈”提质增效的主攻点，实现门诊慢性病备案办理“出院即拿证，备案零跑腿”。截至目前，该县医疗机构已成功备案全县慢特病病例10000余人。此外，该县还加强对窗口医务人员的培训，统一标准，实现了事项名称、申办材料、经办流程、办理时限、服务标准的“五统一”，从操作层面上确保经办业务的统一性、准确性、规范性。

在创新服务渠道方面，浦江县医保局在便捷新渠道上实现“即来即办”“即办即走”的“云柜台”免等候受理服务，有效分流窗口办理压力，压缩群众的等候时间。2024年，该局还创新建设“医保宣传码”，实现医保政策“一扫即知”、医保服务“一扫即办”。

“原来自助机办理医保操作这么便捷，我还担心赶不上接孩子放学，没想到10分钟就办好了。”浦江市民魏聪聪说。昨日下午5时许，家住项宅新区的魏聪聪赶到附近的仙华街道便民服务中心，办理医保参保信息变更，在工作人员帮助下仅用时10分钟就使用自助机完成申报。

“我们致力于将服务距离由‘远’变‘近’，让群众在家门口就能享受到优质的医保服务；将服务过程由‘长’变‘短’，实现限时办、即时办；将服务体验由‘凉’变‘暖’，让群众感受到医保服务的温度和关怀。”浦江县医保局负责人表示。该县将持续推进“10分钟医保服务圈”建设，通过数智赋能和政务创新双轮驱动，为辖区内的参保群众提供更加优质、更有品质的医保经办服务。