本报消息（记者 胡晨歆）日前，金华市委办公室发布了2024年度清廉金华建设优秀实践案例，市市场监管局开发区分局西关市场监管所凭借“精耕‘西’作助力发展，关爱有‘+’服务群众——市场监管西关所以清廉创建推进‘管家式’监管服务”案例成功入选。

西关市场监管所结合辖区特色创建了“市监小管+”清廉品牌，从安全生产、助企服务、消费维权、清廉市监、品牌指导5个层面发力，打造“专精新”一体的清廉市监单元，以“无感监管、有感服务”为理念推出“管家式”监管服务，服务民生、助力发展，构建了风清气正的基层所生态。

走进西关市场监管所，就能看到清廉书吧、知识产权服务站、药事服务站、外卖骑手休息驿站，书架上摆放了廉政告知书等清廉建设材料，兼具服务功能与清廉气息。入口摆放的“小管家”形象定制人偶，内置AI互联设备，语音呼唤“小管家”即可应答简单的业务咨询问题。据了解，该所借打造市场监管星级所之机，依照清廉建设和群众需求制定改造方案，对一楼窗口场所格局优化设置，使群众办事更顺畅。并且办公场所多采用玻璃隔断，实现透明化办公。

“执法清正高效营造放心消费环境的有力手段，切实保障消费者权益是我们清廉建设的一项重要目标。”该所副所长孔小宾说。该所以清廉品牌创建为抓手，针对计量领域“短斤缺两”的民生舆论热点，依托消费维权“小管+”发力，开展电子计价秤强制检定专项行动，检定电子计价秤108台，依法处置不合格的3台电子计价秤；创新推出“斤斤计较、放心‘码’头”计量监管项目，在辖区水产、生鲜等计重结算单位放置500克标准砝码，供消费者对电子秤称重结果进行核验，有效维护消费者合法权益。

“如发现工作人员利用职权吃、拿、卡、要等情况，可以直接拨打名片上的电话举报。”在西关市场监管所群众接待处，前来办事的群众都能收到一张廉政提示卡。

该所秉持“有感服务、无感监管”理念，印制廉政提示卡发放给办事群众和辖区商户，随时收集排摸基层执法干部是否存在滥用职权、吃拿卡要、故意刁难等情况，实现对执法行为更为及时、有效、精准的监督，倒逼执法人员严守纪律规矩。同时，该所还聘请党风行风监督员加强外部监督，着力构建亲清政商关系；制作“廉政警示家人寄语卡”，筑牢家庭廉洁防线。