本报消息（记者 董超毅 潘毅 通讯员 金烨轩）昨日，记者在东阳市妇幼保健院住院部大厅里，看到148面锦旗与68封感谢信。“服务不是冷冰冰的流程，而是心与心的共鸣。”医院负责人陈飞进说。

2024年以来，陈飞进带领团队，以“打造百姓信赖的温暖医院”为目标，交出亮眼成绩单——2024年服务肯定案例达216件，2025年第一季度同比增长45%。

体检中心的马巧每日步行2万步，手边常放着2000名老人的健康信息，抽屉里常备糖果和暖宝宝。94岁抗美援朝老兵傅兴国为内二科送去水晶锦旗，上书“白衣天使，医者仁心”；在儿科诊室，程光亮医生的白大褂上别满孩子们手绘的“鲜花勋章”，静脉显像仪搭配棒棒糖和卡通玩偶，让治疗多了一份温柔；叶珍芝医生蹲下为患者穿袜的瞬间刷屏朋友圈，患者感叹：“她把医嘱变成了亲人的叮咛。”

医院不是流水线，而是生命的港湾。驾驶员凡鹏鹏14万公里安全出车的急救接送，月嫂甯国容在和美家月子中心提供的“终身服务”，每处细节都流淌着“温度医疗”的真心。

陈飞进推动的企业微信平台，搭建起13万人的“云end健康共同体”。孕产保健中心“95后”护士黄晓媛管理1005个家庭，日均沟通150分钟；针灸师陈茵茵连续3个月午休上门，为中风老人开辟“20分钟康复路”；内科团队全年随访超千次，通过减重大赛帮助青少年平均每月减重0.38公斤；护士黄雅婷弯腰为患者接便盆的身影，被医院微信公众号“小小的我们”栏目记录，感动无数读者。

技术创新同样硬核，妇科医生金晶用“海扶刀”实现无创治疗；托马迪斯音乐疗法帮助孤独症儿童开口发声；驾驶班2500余次出车记录中，有暴雨夜转运危重患儿的惊心动魄。“技术是冷的，但用技术的人要有温度。”这一理念贯穿全院——分娩中心24小时无痛分娩服务、新生儿科98%的家长满意度，无不体现技术与关怀的并肩前行。

在西园社区，陈茵茵的针灸箱承载着“300名粉丝”的信任。70岁中风老人从卧床到行走，阿婆塞来的橘子，还有企业微信里闪烁的用药提醒。外科医生韦晓明被患儿唤作“临时爸爸”，口袋里常揣100颗糖果，他的怀抱成为小儿外科最温暖的依靠。

“爱是双向的，服务要走进人心。”荣誉墙前，锦旗上的赠语诉说真情。新生儿的啼哭、患者康复的笑颜、社区老人颤巍巍的感谢，汇成动人答卷。在这里，专业与温情如双翼，托举着百姓对健康生活的期盼，飞向更有温度的未来。