本报消息（记者 杜晓萍）5月8日，市人大常委会主任陈玲玲在金华开发区接待群众来访。她强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，进一步增强担当意识和法治意识，依法依规解决群众诉求，用心用情推动问题化解，以高质量信访工作服务保障高质量赶超发展提能级开新局。市人大常委会秘书长周丽水参加。

在金华开发区社会治理中心，陈玲玲面对面接待了两批来访群众，认真倾听他们在行政赔偿、房屋拆迁安置等方面的问题和诉求，与市直相关部门和金华开发区等相关负责人共同探讨解决方案，现场给予回复。她指出，信访工作事关群众切身利益、社会和谐稳定，要逐件梳理复盘群众诉求内容,深入分析查找问题症结，明确解决路径，持续跟踪推进，力促群众“事心双解”。

陈玲玲强调，群众利益无小事，要进一步提高政治站位、树牢大局意识，以群众满意为目标，做好新时代信访工作。要聚焦化早化小，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，坚持党的群众路线，扑下身子、沉到一线，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要坚持常态长效，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，不断提升信访工作质效，更好地发挥社情民意“晴雨表”、化解矛盾“减压阀”、保障安全“稳定器”作用。要强化联动协同，织密织牢横向到部门、纵向到基层的信访工作网络，完善多元矛盾纠纷化解机制，聚焦重点领域信访突出问题和重复信访问题综合施策、靶向发力，锲而不舍化解矛盾纠纷，让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护。要善用法治思维，深入贯彻落实《信访工作条例》，层层传导法治化理念、法治化方式方法，打造高素质专业化信访干部队伍，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。